星巴克中国供应链上游本土化策略消费者调查问卷
(注:本问卷聚焦“原料采购与生产环节”的本土化,如咖啡豆、茶叶等原料在中国本地采购与加工)
尊敬的顾客,您好!
本研究旨在了解消费者对星巴克供应链上游本土化(即咖啡豆、茶叶、乳制品等核心原料在中国本地采购与初级加工)的认知与态度。问卷匿名,数据仅用于学术研究。感谢您的真诚分享!
1. 您在星巴克的消费频率是:
几乎每天
每周2-3次
每月2-3次
每季度1-2次
偶尔(一年少于4次)
2. 您是否了解星巴克在中国实施了较为成功的供应链上游本土化策略(如建立了咖啡创新产业园 / 本土化采购中心)
十分了解
基本了解
听说过,没有特别关注
不了解
3. 您最常购买的星巴克产品类型是:(请选择1-3项)
咖啡饮品
茶饮
星冰乐
糕点/轻食
伴手礼/周边产品
速溶/即饮产品(超市购买)
4. 您是否注意到星巴克有推出与中国本土食材/文化相关的特色产品?(如云南咖啡、茶瓦纳、月饼、粽子等)
经常注意到,且购买过
注意到,但很少购买
偶尔注意到
从未注意到
5. 您认为星巴克本土化产品(如中国风味饮品、食品)的质量与国际标准产品相比:
质量更高
质量相当
质量略低
不确定/没有比较过
6. 您认为星巴克产品的价格与其品质是否匹配?
非常匹配,物有所值
比较匹配
一般
不太匹配,价格偏高
完全不匹配,价格过高
7. 如果了解到某款星巴克产品使用了中国本土原料(如云南咖啡豆),这会对您的购买意愿产生什么影响?
大幅提高购买意愿
略微提高购买意愿
没有影响
略微降低购买意愿
大幅降低购买意愿
8. 您认为星巴克实施本土原料采购,最突出的优势是什么? (请选择1-3项)
价格更低
新鲜度更高
支持本土产业
口味更适配
无明显优势
其他:
9. 您是否了解星巴克在中国的部分产品原料(如咖啡豆)已经实现大规模本土采购?
非常了解
有所了解
听说过但不了解详情
完全不了解
10. 您认为星巴克在中国实施供应链上游本土化策略(如使用本地原料,建设本地工厂)主要原因是什么?(可多选)
降低成本,降低售价
提高产品新鲜度
支持中国本土农业发展
更好地适应中国消费者口味
响应中国政府政策
其他
11. 您如何看待星巴克支持中国本土咖啡种植(如云南咖啡项目)?
非常支持,体现企业社会责任
比较支持,对品牌好感度提升
一般,主要关注产品本身
不太关注
认为只是营销手段
12. 与三年前相比,您认为星巴克产品的价格变化如何?
明显上涨
略有上涨
基本不变
略有下降
明显下降
不确定
13. 您购买星巴克产品时,是否感受到供货稳定性(如缺货减少)的变化?
明显感受到,缺货情况大幅减少
略有感受到,缺货情况有所减少
没感受到变化,缺货情况和之前差不多
反而变差,缺货情况比之前更多
不关注/没留意过缺货问题
14. 您认为本土化策略对星巴克在中国的品牌形象有何影响?
显著提升,更接地气
有所提升,更符合中国文化
没有明显影响
有所下降,失去国际品牌特色
显著下降,质量可能不如进口原料
15. 您对星巴克本土原料采购(如云南咖啡豆)、本地生产加工等供应链本土化举措,在产品质量、价格、口味适配性上有何具体建议?(请尽量发表您的观点,感谢您的配合。)
感谢您完成本问卷!您的意见对我们非常重要。
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