消费者团购评价与消费倾向调查问卷
本调研主要调研目的是了解消费者对团购的评价及消费倾向影响因素,调研数据仅用于学术研究,严格保密。问卷预计用时5~10分钟。感谢您的支持与配合!
尊敬的受访者:
您好!
随着互联网与移动支付的深度普及,网络团购已成为大众日常生活中不可或缺的消费方式。它通过聚合需求为消费者提供高性价比的选择,同时也为商家带来了重要的客流与营销渠道。当前,团购市场模式持续创新,从早期的餐饮娱乐,已扩展到本地生活服务、生鲜零售、文化旅游等多个领域。为深入了解当前消费者的团购使用习惯、偏好及满意度,洞察市场发展趋势,我们特开展本次问卷调查。 感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!
1. 性别
男
女
2. 年龄
18岁以下
18–25岁
26–35岁
36–45岁
46–55岁
3. 月均可支配收入
1000元以下
1001–2500元
2500–4000元
4000–8000元
8000–10000元
10000元以上
4. 职业
学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
其他
5. 所在城市等级
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
二、对团购的评价(共11题)
请根据您参与过的团购经历,在非常不同意-非常同意之间进行选择。
6. 对团购的评价
非常不同意
比较不同意
同意
比较同意
非常同意
我相信如果出现问题,团购平台或商家会提供有效的售后服务
团购平台的界面设计清晰,易于查找和对比商品
我认为团购能让我用更少的钱买到同样的商品或服务
团购的商品或服务质量与我购买前的预期相符
团购的购买、支付及到店核销过程方便顺畅
商家在团购页面上的宣传与实际提供的情况一致
在消费过程中,我没有遇到未在页面明确提示的额外强制性消费
其他消费者的评价和晒图对我做出购买决策有重要参考价值
我总体认为团购存在一定风险(如质量不符、预约难、退款纠纷等)
(注意)本题请选择“非常不同意”
总体而言,我对我的团购经历感到满意
我愿意向亲朋好友推荐我参与过的团购
三、消费倾向(共12题)
说明:请根据您参与过的团购经历,在完全不同意-完全同意之间进行选择。
7. 团购平台使用体验
完全不同意
比较不同意
稍微不同意
中立
稍微同意
比较同意
完全同意
团购平台的界面设计让我感到舒适
团购平台的导航和搜索功能很方便
平台上的团购信息展示清晰易懂
平台的用户评价系统帮助我做出决策
8. 促销方式影响程度
完全不同意
比较不同意
稍微不同意
中立
稍微同意
比较同意
完全同意
限时抢购的提示会促使我更快决策
“仅剩X份”的提示会增加我的购买紧迫感
团购价格相比原价的折扣幅度吸引我
团购的用户参与数量会影响我的选择
9. 个人认知
完全不同意
比较不同意
稍微不同意
中立
稍微同意
比较同意
完全同意
我认为团购能让我用更少的钱获得相同的价值
我通常认为团购商品/服务的质量是有保障的
我相信团购平台的商家是经过筛选的
我觉得参与团购是明智的消费选择
10. 个人情感反应
完全不同意
比较不同意
稍微不同意
中立
稍微同意
比较同意
完全同意
成功抢到热门团购让我感到兴奋
参与团购让我感觉自己是个精明的消费者
发现优质的团购项目让我感到愉悦
团购过程中的不确定性让我有些焦虑
11. 未来1个月内,您预计参与团购的次数大约是
0次
1-3次
3-5次
6-10次
11次以上
12. 您愿意为单次团购支付的最高金额约为
100元以下
101-200元
201-500元
500-1000元
1000元以上
13. 您是否愿意为抢购热门团购商品/服务而提前支付
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
14. 即使暂无立即需求,您是否仍会因为优惠而购买团购券
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15. 您最倾向于在以下哪一类进行团购
日常餐饮
休闲娱乐
旅游出行
美容美发
健身运动
16. 在以下情境中,您更愿意选择团购的是
尝试新商家时
复购同店/同款商品时
节假日消费时
日常高频消费时
其他
17. 我最倾向于选择以下哪种团购商品/服务
高销量
高评价
高优惠
宽时限
高回头率
18. 在以下因素中,最能促使您选择团购而非直接消费的是
价格更低
用户评价好
朋友推荐
平台保障强
其他
19. 您主要通过什么渠道了解团购信息
美团/大众点评
抖音
微信小程序
微博
小红书
朋友推荐
线下宣传
其他
20. 您认为影响您团购决策的最重要三个因素是
价格优惠
商品/服务质量
品牌信誉
朋友推荐
用户评价
购买便利性
售后服务
其他
21. 您通常在什么情况下参与团购
日常餐饮
休闲娱乐
旅游出行
教育培训
美容美发
健身运动
医疗健康
家居服务
其他
22. 请用几个词或几句话概括一下您认为团购相比传统购物方式的优点和缺点(无请留空)
23. 请简述一下您认为团购或团购平台可以有哪些改进(无请留空)
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