关于Z世代线下观演消费体验与驱动因素的调查

致谢语：

    您好！我们是西安交通大学的调研团队，正在开展Z世代线下观演消费体验与驱动因素的调查，本问卷旨在深入了解Z世代（出生于1995年至2009年）参与线下观演类娱乐活动（如演唱会、Livehouse、音乐节、歌剧、舞剧、音乐剧、沉浸式戏剧、脱口秀等线下演出）的真实感受。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与报告分析，严格保密个人信息。感谢您抽出宝贵时间参与填写，您的真实反馈对我们至关重要！

一、筛选与基本信息

1. 您的出生年份是？
2. 过去一年内（2025.1.1—至今），您是否现场观看过线下商业演出（如演唱会、音乐节、Livehouse、话剧音乐剧等）？
3. 您的性别是？
4. 您的目前职业状态是？
5. 您平均每月的生活费（学生）或可支配收入（已工作）大约是？
6. 您的常驻城市属于？

二、观演全链路行为特征

7. 过去一年，您的观演频率大约是？
8. 过去一年，您在观看线下演出上的总花费（含门票、交通、周边）大约是？
9. 您平时偏好观看的演出类型是？
10. 您通常通过什么渠道获取演出信息并被“种草”？
11. 您曾因哪些原因放弃过想看的演出？
12. 您通常购买的票档价位属于？
13. 若您购买过溢价票，主要渠道是？
14. 您通常与谁一起参与线下观演？
15. 过去一年，您跨城观看演出的主要目的地是？ 
16. 促使您跨城观演的主要动力是？
17. 观看演出时，您是否会购买周边产品？
18. 观看演出时，您会购买哪些类型的周边产品？
19. 您购买周边的预算通常占观演总预算的比例？
20. 您在观演时是否会特意拍摄照片/视频？
21. 若您会拍摄，拍摄的核心目的是？

三、驱动因素量表

以下题目请根据您的真实感受进行选择：

1代表很不同意，2代表不同意，3代表一般，4代表同意，5代表很同意

22. 观看演出能让我暂时逃离现实生活，释放巨大的压力。
23. 现场的氛围和音乐能带给我强烈的情感共鸣，甚至让我感动落泪。
24. 演出结束后，这种精神上的满足感和“治愈感”能持续很久。
25. 我观看这场演出，主要是因为演出者（艺人/团体/IP）是我所喜爱的。
26. 我喜欢在社交媒体（如朋友圈、小红书）分享现场照片或视频。
27. 去现场是与朋友聚会、维系感情的重要社交活动。
28. 在现场与成千上万有共同爱好的陌生人一起欢呼，让我有强烈的归属感。
29. 我非常看重“不可复制”的现场体验（如特定的互动环节、限定歌单）。
30. 收集纸质票根、手环或购买现场限定周边对我来说是观演仪式感的一部分。
31.

相比于线上看视频，我愿意为了“在场感”和全方位的感官冲击支付高价。

32. 演出的舞台设计、灯光音效等制作水准，是我选择观看的重要原因。
33. 我更倾向于选择制作精良、艺术水准高的演出（如经典音乐剧、高品质话剧）。

四、峰值体验与痛点感知

34. 为确保问卷有效性，此题请选“不同意”
35. 请回顾您印象最深的一次观演经历，对以下各环节的愉悦程度进行打分。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
前期筹备（交通/住宿规划、预算规划、抢票过程）
出发期待（对演出的心理预期、期待感强度）
入场体验（场馆外氛围、检票安检效率、应援布置）
开场瞬间（灯光亮起、艺人登场的第一刻）
核心高潮（全场大合唱、特定互动、最喜欢的曲目）
散场体验（安可环节、离场交通、散场秩序）
36.

在过往体验中，以下因素对您观演体验的“负面影响程度”有多大？ 请根据影响程度打分。

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

票务问题（抢票难、黄牛溢价严重、强制实名制转赠难、退票流程繁琐/退款慢）

视听体验（位置遮挡严重、音响效果差、大屏幕不清晰、舞台视角不佳）

基础设施（场馆交通不便、如厕难、空调不足/太冷、座位拥挤）

服务管理（安保暴力、入场排队混乱、缺乏指引、寄存服务不足）

消费性价比（票价过高不值、周边产品割韭菜、附加服务收费不合理）
观众礼仪（摄屏党挡视线、跟唱声音太大、无序乱跑、喧哗吵闹）
体验公平性（不同票档服务差异过大、非VIP观众互动机会少）
37. 您认为不同城市的观演体验差距主要体现在?
38. 与您购票时的心理预期相比，现场的实际体验通常是?

五、消费意愿与溢价接受度

39. 未来一年，您是否计划增加在观演方面的预算投入?
40. 你是否会为了一场心仪的观演活动，调整自己的消费计划（如减少其他娱乐/购物支出）?
41. 针对不同类型的演出，您最高能接受的溢价比例是？
  • 完全不接受
  • 10%及以下
  • 11%-30%
  • 31%-50%
  • 50%以上
偶像/热门演唱会
户外音乐节
小众Livehouse
话剧/音乐剧/舞台剧
沉浸式剧场/脱口秀 /喜剧现场
42. 总体来看，以下哪些因素最能驱动您参与线下观演活动？
问卷结束，再次感谢您的支持！
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