农村爱心食堂使用效率与优化路径调研
您好,我是下乡调研的大学生志愿者。本问卷旨在了解您对农村爱心食堂的使用体验和满意度,您的真实反馈将帮助我们优化食堂服务,让更多老年人享受到暖心暖胃的关爱。本次问卷的所有答案都将严格保密,仅用于学术调研和改进工作。感谢您的支持和配合!
1. 您的年龄段:
60及以下
61—70
71—80
80及以上
2. 您的性别:
男
女
3. 您的居住情况:
独居
与配偶同住
与子女同住
与其他亲属同住
4. 您的身体健康状况是:
身体健康,行动自如
行动不便,需搀扶或借助工具
失能或半失能,无法自主出行
有基础病(如糖尿病、高血压等)
5. 您使用爱心食堂的效率:
每天都去
每周3—5次
偶尔去
从未去过
6. 食堂的食品卫生安全状况如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
7. 食堂开饭时间是否固定、准时?
非常固定且准时
基本固定且准时
偶尔不固定或不准时
经常不固定或不准时
完全不固定且不准时
8. 食堂的就餐环境是否干净整洁?
非常干净整洁
比较整洁
一般
不太整洁
很脏乱
9. 饭菜口味如何?
非常符合口味
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
10. 饭菜的菜品种类是否丰富?
非常丰富,经常换样
比较丰富
一般
种类较少
长期一成不变
11. 食堂饭菜价格是否合理?
非常合理,性价比高
比较合理
一般
有点贵
太贵了
12. 食堂工作人员的服务态度如何?
非常热情周到
比较友善
一般
不太友善
态度很差
13. 食堂到您家的距离如何?
非常方便,步行五分钟
比较方便,步行十分钟
一般
不太方便
很不方便
14. 排队取饭的时间长短如何?
较短(5分钟以内)
适中(5-10分钟)
较长(10-20分钟)
很长(20分钟以上)
15. 食堂是否提供特殊的膳食服务(如软食、低盐低糖等)
提供多种特殊膳食选择
提供部分特殊膳食
仅提供基本餐饮,无特殊膳食
不清楚
16. 食堂是否提供送餐上门服务?
提供且服务很好
提供但一般
偶尔提供
不提供
不清楚
17. 食堂工作人员是否关心您的身体状况或生活情况?
非常关心,像家人一样
比较关心
偶尔关心
不关心
18. 在食堂就餐时,您是否感受到邻里之间的温暖与交流?
非常有,像大家庭一样
有一定感受
一般
不太明显
没有感受
19. 食堂是否在节日或特殊日子提供过额外的关怀(如加菜、小礼物、生日祝福等)
经常有,很感动
偶尔有
听说过但没遇到过
从来没有
20. 您对爱心食堂的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
21. 您认为爱心食堂需要改进的方面有哪些?(可多选)
饭菜的口味与质量
菜品种类
价格
服务态度
就餐环境
开饭时间
送餐服务
22. 您对爱心食堂还有什么建议?(请自由填写)
23. 在食堂就餐期间,有没有让您印象深刻或特别感动的事情?(请自由填写)
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