针对D社区居民对社区社会工作服务开展意见的调查问卷
尊敬的居民朋友:
您好!本次调查旨在了解D社区“五社联动”(社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源)模式下社会工作服务的开展情况、您的实际需求与意见。问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究,恳请您根据实际情况填写。感谢您的支持与配合!
甘肃农业大学管理学院
2022级社会工作陈小茗
一、基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您在D社区的居住时长
4. 您的居住类型
本地户籍自购房
非本地户籍自购房
租赁住房
其他
5. 您的家庭成员情况
独居
夫妻二人
夫妻与未成年子女
夫妻与成年子女
三代同堂
其他
二、对社会工作服务体验情况与对“五社联动”模式的认知
6. 您参加过社区的社会工作服务吗?
从未参加过,原因是
参加过
7. 您主要通过哪些渠道了解社区提供的社会工作服务?(可多选)
社区宣传栏/公告
社区微信区/公众号
社会工作者上门宣传
邻里朋友告知
社区活动参与
其他,请注明
8. 您参与过以下的哪些类型的社会工作服务活动/活动(可多选)
养老服务(助残、助医精神慰藉等)
青少年服务(课后托管、素质拓展、心理辅导等)
社区融合活动(邻里节、文化联谊等)
便民服务(义诊、义简、政策咨询等)
特殊群体帮扶(残疾人、困境儿童等)
其他,请注明
9. 您参与社会工作服务的途径是?(可多选)
社会工作者邀请
自主报名
家人或朋友带动
社区通知
其他,请注明
10. 您参与社会工作者组织的服务或活动的频次是?
参与过1-2次
参与过3-4次
参与过5-6次
参与过6次以上
11. 您了解“五社联动”这一模式吗?
听说过但了解的不多
了解基本概念
了解其主要内容
非常了解
12. 您主要通过哪些渠道了解“五社联动”模式?(可多选)
社区宣传栏或公告
社区微信群或公众号
社会工作者上门宣传
邻里朋友告知
社区活动参与
其他,请注明
13. 结合您的体验,您认为“五社联动”各主体在您所接受的社会工作服务中,是否体现明显
完全未体现
略有体现
体现较明显
体现非常明显
14. 您认为在参与社会工作服务过程中,“五社联动”模式“完全未体现/略有体现”的原因是?(可多选)
仅单一主体提供服务,无体现联动
各主体沟通协作不顺畅
社区资源(人力/资金)支持不足
未体验到“五社联动”的服务模式
其他原因,请注明
15. 您认为在参与社会工作服务过程中,“五社联动”模式“体现较明显/体现非常明显”的原因是?(可多选)
多主体协作配合顺畅
社会工作机构专业服务能力强
社区资源(人力/资源)支持到位
服务贴合居民实际需求
其他,请注明
16. 您认为要让“五社联动”模式更好地服务于居民,需要改进的方面是什么?(可多选)
加强各主体间的协作培训
增加对居民的宣传普及
完善服务反馈与调整机制
加大慈善资源引入力度
定期开展居民需求调研,精准匹配服务内容
其他,请注明
17. 您是否愿意向亲友推荐参与D社区的社会工作服务?请说明理由(单选+开放题)
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
推荐/不推荐理由,请注明
三、对社会工作服务质量的看法与需求情况
18. 结合您的体验,对社区社会工作服务的整体满意度评价:
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
19. 对社区社会工作服务内容贴合居民需求的程度评价:
非常不贴合
不太贴合
一般
比较贴合
非常贴合
20. 对社区社会工作者专业态度与能力的评价:
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
21. 对社区社会工作服务时间与地点便利性的评价:
非常不便利
不太便利
一般
比较便利
非常便利
22. 对社区社会工作服务信息公开透明程度的评价
非常不透明
不太透明
一般
比较透明
非常透明
23. 对社区社会工作服务效果实际改善作用的评价:
完全无作用
作用较小
一般
作用较大
作用显著
24. 您及家人目前最需要的社区社会工作服务类型是?(可多选)
养老照护(独居老人陪伴、失能老人护理指导等)
青少年教育(学业辅导、心理健康、兴趣培养等)
家庭服务(亲子关系指导、婚姻家庭调解)
社区融合(新老居民互动、邻里互助平台搭建等)
健康服务(慢性病管理、健康知识讲座、义诊等)
便民服务(家电维修、政策代办、法律咨询等)
其他,请注明
25. 您希望社会工作服务的开展形式是?(可多选)
固定地点服务(社区服务中心常态化开放)
上门入户服务
线上平台服务(课程、咨询等)
主体活动服务
(节日活动、专题讲座等)
一对一个案辅导(心理疏导、问题解决、资源链接等)
技能提升小组(就业培训、养老护理、数字技术学习等)
其他,请注明:
四、对“五社联动”各主体作用认知与建议
26. 对社区在社区治理中作用发挥的评价:
作用未发挥
作用较少
作用一般
作用较大
作用显著
27. 对专业社会工作机构/社会工作者在社区治理中作用发挥的评价:
作用未发挥
作用较少
作用一般
作用较大
作用显著
28. 对社区社会组织在社区治理中作用发挥的评价:
作用未发挥
作用较少
作用一般
作用较大
作用显著
29. 对社区志愿者在社区治理中作用发挥的评价:
作用未发挥
作用较少
作用一般
作用较大
作用显著
30. 对社会慈善资源(企业、基金会等)在社区治理中作用发挥的评价:
作用未发挥
作用较少
作用一般
作用较大
作用显著
31. 您是否愿意成为社区志愿者?
不愿意
愿意,但暂无时间
愿意,可随时参与
32. 请针对D社区社会工作服务提出一点建议或者写下您的需求:
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