住院满意度调查表

患者及家属您好！
为了不断改进我们的服务，提高服务质量和医疗水平，更好地为患者服务，请您对我院工作给予真实客观的评价，以便我们改进工作，谢谢合作！
1、您对就诊流程是否满意，是否存在环节繁琐、重复排队等问题。
2、您对本院医疗技术及治疗效果是否满意?
3、医护人员是否尊重患者，是否耐心倾听患者诉求、解释病情是否清晰易懂?
4、收费、药房窗口工作人员态度是否热情耐心，办理是否高效?
5、检验、理疗科室人员服务态度是否友好?
6、当您需要帮助时，工作人员是否能满足您的需要?
7、您对医院环境、卫生及医疗设施是否满意?
8、您对医院保洁及餐厅的服务是否满意?
9、医务人员对出院后的康复指导是否详细?
10、您是否愿意向他人推荐本院？
11、您对医院最满意的地方或人员？
12、您对医院工作有哪些不满意或合理化建议 ?
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