《在线评论特征对经济型连锁酒店顾客支付意愿的影响研究调查问卷》

尊敬的女士/先生：

您好！首先感谢您参加本次问卷调查。本次问卷调查主要探究在线评论对酒店消费者支付意愿的影响研究。本次问卷将采用匿名方式进行调查，仅用于学术研究，并对调查结果进行保密。本问卷中各项答案无所谓对错。请您根据自己的实际情况，回答下列问题。非常感谢您的参与和合作！

第一部分

1、您是否有网络预订经济型连锁酒店的经历?
2、若是，您在选择酒店的过程中，是否会查看该酒店的在线评论?

第二部分 基本信息

1、您的性别
2、您的年龄
3、您的学历
4、您的月收入水平

第三部分 测量题项

请您根据自己预订酒店的经历，选择您最认同的选项。

从在线评论质量视角

  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
评论内容与酒店的服务、设施和环境有关
评论内容真实可信，能够准确反映酒店的实际情况
评论内容公正，未带有明显的个人情感或偏见。
评论内容的描述和细节详细且合理
评论内容的表述清晰，易于理解，且没有歧义
从在线评论数量视角
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
酒店的在线评论数量较多，涵盖了不同方面的评价
酒店近期的评论数量充足且丰富
酒店的正面评价数量较多，且评论中包含较多细节描述
酒店受到较多的讨论与关注
从在线评论情感倾向视角
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
大多数评论的情绪积极，且给予酒店较高的评价
正向评论会增强我对酒店的兴趣
酒店详情页展现的正面评论增强了我对酒店的信任和好感
评论中包含具体案例或实际体验时，更能打动我
从顾客信任视角
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
我认为该产品的在线评论是真实可信的
根据在线评论，我认为该酒店能够满足我的预期需求
根据在线评论，我认为该酒店的服务质量是值得信赖的
根据在线评论，我对该酒店的诚信度持肯定态度
从支付意愿视角
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
我认为我所预定酒店的定价是合理且可接受的
我愿意支付其标注的费用进行预订
酒店定价未超出我的支付预算范围
即使短期无降价活动，我仍有支付预订的意愿
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