适老化 AI 健康问卷服务问卷
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁（职场中坚/高消费家庭视角）
E. 46-55岁（职场中坚/高消费家庭视角）
F. 56-65岁（慢病关注及准退休群体）
G. 66岁以上（慢病核心目标群体）
H. 不愿意透露
3. 家庭月收入：
A.5k以下
B.5k-2w
C.2w-5w
D.5w 以上
4. 您使用AI健康工具（如蚂蚁阿福）的主要场景是？（多选）
A. 健康咨询问诊（日常小毛病咨询）
B. 症状咨询（身体不适时的初步判断）
C. 就医辅导（挂号指导、科室导航）
D. 体检报告分析（解读指标、生成重点）
E. 日常身体管理/健康管理（设定健康目标）
F. 健康日程提醒（如用药提醒、喝水提醒）
G. 医保问题查询（异地就医、医保码使用等）
5. 您使用此类产品的频率是？
A. 每天
B. 经常
C. 偶尔
D. 极少
E. 从未
6. 您对目前使用效果的反馈是？
A. 超出预期（显著提升了健康管理的便捷性）
B. 符合预期（能够满足基本需求）
C. 低于预期（部分功能未达标，操作仍有困难）
D. 远低于预期（未能解决实际健康问题）
E. 无使用经验
7. 在接触该产品前，您了解它的主要途径是？（多选）
A. 社交媒体平台（抖音、小红书等）
B. 搜索引擎（百度、搜狗等）
C. 亲友/医护人员推荐
D. 传统媒体（电视、报纸、杂志等）
E. 官方平台（官网、公众号、支付宝入口）
F. 直播/短视频内容
G. 其他
满意度评价
8. 操作简易性（界面清晰 流程简单）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9.
信任程度（对数据处理与建议的信任）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10.
AI服务质量（沟通是否有温度、像真人）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11.
响应速度（AI回答与页面加载速度）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12.
信息准确度与权威度（回答专业靠谱）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
价值认知评价（1-5分量表）
评分说明：1分最低，5分最高
13. 整体印象（对产品的第一感受）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 产品吸引力（功能是否吸引您持续使用）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 综合评价（对产品的全面打分）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 实际作用评价（对您健康的实质性帮助）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 如果您愿意为某些功能付费 您的主要动机是
A. 功能实用，能切实解决我的刚需（如报告深度解读）
B. 服务专业，且价格实惠/性价比高
C. 操作便捷，能省时省事（如一键代挂号）
D. 对平台信任度高，数据安全有保障 6
E. 其他
18. 您认为这款产品值得推荐的主要原因是？（多选）
A. 功能全面，能一站式满足多种需求
B. 专业性强，实用价值高
C. 易上手，操作便捷，符合老年人习惯
D. 隐私保护到位，使用起来很放心
19. 针对适老化，您觉得最需要增加的AI功能是？
A. 纯语音交互（支持方言识别）
B. 紧急情况一键呼叫（联动子女或社区）
C. 线下服务联动（如AI预约后有志愿者陪诊）
D. 视频问诊（与AI分身或真人医生面对面）
20. 您是否会推荐该产品的付费服务给他人？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 您是否愿意向身边的亲友推荐这款 App
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
关闭
更多问卷
复制此问卷