社交媒体抖音的口碑对消费者购买决策的影响调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们正在进行一项关于抖音平台内容对消费者购买决策影响的学术研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的个人信息和回答内容严格保密。问卷填写大约需要5-8分钟，您的真实回答对我们的研究至关重要。衷心感谢您的支持与配合！

第一部分：筛选题

1. 请问您在过去三个月内，是否曾在抖音上观看过关于某种产品或服务的分享、推荐或测评内容（包括短视频、直播等）？

第二部分：基本信息

2. 性别
3. 年龄
4. 学历
5. 月收入/月生活费
6. 您每天使用抖音的平均时长为：
7. 您主要在抖音关注哪类商品内容？（可多选）

第三部分：抖音口碑特征感知（请根据您的实际感受选择最符合的选项，1=非常不同意；2=不同意；3=一般；4=同意；5=非常同意）

（一）内容质量

8. 抖音上的商品介绍内容清晰、易理解
9. 抖音上的商品测评信息较为真实
10. 抖音口碑能帮助我全面了解产品信息
11. 相比传统广告，我更愿意参考抖音上的商品评价

（二）达人影响力

12. 我更容易相信抖音上有影响力的达人推荐
13. 达人的专业程度会影响我对商品的信任
14. 我会因为喜欢某位达人而购买其推荐的商品

（三）互动性

15. 我会认真查看抖音视频下方的用户评论
16. 直播带货中的互动（答疑、弹幕）会影响我的购买判断
17. 他人的使用体验分享会影响我是否购买该商品

第四部分：心理反应（请根据您的实际感受选择最符合的选项，1=非常不同意；2=不同意；3=一般；4=同意；5=非常同意）

（一）消费者信任

18. 总体而言，我信任抖音上的商品口碑信息
19. 抖音口碑能够降低我对商品质量的担忧
20. 我认为抖音上的商品推荐具有一定可信度
21. 相比陌生网站，我更信任抖音上的商品信息

（二）感知价值

22. 通过抖音了解的商品让我觉得“物有所值”
23. 抖音口碑帮助我选择到更适合自己的产品
24. 在抖音购物让我觉得比较省时间、省精力
25. 综合来看，在抖音购物的体验是值得的

第五部分：购买决策（请根据您的实际感受选择最符合的选项，1=非常不同意；2=不同意；3=一般；4=同意；5=非常同意）

26. 抖音上的良好口碑会增强我的购买意愿
27. 我经常会被抖音上的商品内容“种草”
28. 今后我愿意继续通过抖音平台购买商品
29. 我愿意将我在抖音上体验不错的产品/服务推荐给朋友。
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