“苹”述边疆,“叙”动人心:产地叙事与情感认同驱动下的阿克苏苹果电商购买决策研究

本问卷仅用于学术研究,采用匿名方式填写,所有数据仅作统计分析之用。问卷大约需要 3–5 分钟完成,感谢您的支持。
Q1. 您是否购买过新疆阿克苏苹果?
Q2. 您是否了解新疆阿克苏苹果?
Q3. 您的性别是?
Q4. 您的年龄是?
Q5. 您所在的城市等级是?
Q6. 您的月收入水平是?
Q7. 您目前从事的职业是什么?
Q8. 您近 3 个月的网购频率是?
Q9. 您近 3 个月线上购买水果的频率是?
Q10. 您常用的水果购买渠道是?(可多选)
Q11. 您购买苹果更常见的用途是?(可多选)
Q12. 您主要通过哪些渠道了解“阿克苏苹果”?(可多选)
Q13. 您认为购买的苹果是否可被验证来源于真实产地(阿克苏)?
Q14.以下题目请根据您的真实感受选择最符合的一项(1 = 非常不同意,5 = 非常同意)
14.1 阿克苏苹果的产地故事能吸引我进一步了解
  • 14.2 产地叙事让我觉得它更有独特性
  • 14.3 产地内容会提升我对产品品质的预期
  • 14.4 相比花哨广告,我更偏好真实的产地叙事
  • 14.5 清晰的产地故事能让我更容易记住该产品

Q15 情感认同(EI)购买新疆阿克苏苹果时,您会联想到边疆风土人情或产生支持地方发展的想法吗?(1 = 非常不同意,5 = 非常同意)

15.1 我对新疆 / 边疆特色农产品有好感

15.2 购买新疆农产品让我感到是在支持边疆发展
  • 15.3 我愿意为“有社会价值意义”的农产品多付一点
  • 15.4 我会将情感因素纳入购买决策
  • 15.5 在社交平台看到新疆产地内容会激发我的购买兴趣

Q16 价值感知(PV)您认为阿克苏苹果本身的产品特点有哪些?(1 = 非常不同意,5 = 非常同意)   

16.1 我认为阿克苏苹果口感更好

16.2 “冰糖心”是其高品质的重要体现
  • 16.3 我认为它更健康、更安心、品质更好
16.4 我认为其价格与品质相匹配

Q17. 信任与风险感知(TR / RK)在线上购买阿克苏苹果时,您会有哪些顾虑或信任考虑?(1 = 非常不同意,5 = 非常同意)

17.1 我信任地理标志、官方认证和溯源信息

17.2 我更信任大型平台或官方旗舰店
  • 17.3 我担心买到假冒阿克苏产地的苹果
  • 17.4 我担心商家夸大宣传口感或品质
  • 17.5 我担心物流运输影响水果品质

Q18. 电商服务体验(ESQ)关于电商平台提供的服务,以下描述是否符合您的期望或体验?(1 = 非常不同意,5 = 非常同意)

18.1 物流速度与承诺是否一致对我很重要

  • 18.2 包装是否完好会影响我是否复购
  • 18.3 商品描述与实物一致性很重要
  • 18.4 平台评价对我决策有重要参考价值
  • 18.5 完善的售后服务能提升我的购买信心

Q19. 营销触达影响(MKT)以下营销方式对您购买阿克苏苹果决策的影响程度如何?1 = 非常不同意,5 = 非常同意)

19.1 直播讲解会提升我的购买兴趣

  • 19.2 短视频种草会影响我的选择
  • 19.3 平台推荐会影响我下单
  • 19.4 亲友推荐会影响我的购买决策
  • 19.5 促销优惠会提升我的购买意愿
Q20. 购买意愿(PI)综合考虑以上因素,关于您未来购买阿克苏苹果的意向?(1 = 非常不同意,5 = 非常同意)
20.1 我愿意通过电商平台购买阿克苏苹果
  • 20.2 在同等价格下,我会优先选择阿克苏苹果
  • 20.3 如果体验良好,我愿意再次购买阿克苏苹果
Q21. 关键要素多选)在众多影响您购买决策的因素中,请选出您认为最重要的三项(最多选三项):
Q22. (负面信息敏感度)当您在社交媒体看到关于阿克苏苹果的负面评价(如"以次充好"、"假货多")时,您通常会:
Q23.您向身边亲友推荐阿克苏苹果的可能性有多大?

(1 = 完全不可能,5 = 非常有可能)

Q24. (多选)您认为提升阿克苏苹果电商销量,最需要优先改进的点是什么?
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