患者就医体验相关调查问卷

尊敬的患者：
 
您好！为了解患者在就医过程中的真实体验，完善临床护理服务，我们开展本次问卷调查。本问卷所有答案无对错之分，信息仅用于学术研究，严格保密个人隐私，您的真实回答对我们至关重要。请您根据自身实际感受如实填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别：
2. 您的年龄是：
3. 您的文化程度：
4. 婚姻状况
5. 主要医疗费用支付方式：
6. 本次住院/就诊科室：
7. 本次住院总天数：
8. 当我发生紧急情况时，护士能正确判断和处置。
9. 护士能办的或不能办的事，都能讲
清楚。
10. 护士讲话通情达理。
11. 护士能耐心倾听我的诉说。
12. 护士鼓励我战胜疾病。
13. 与护士交谈增强了对未来的信心。
14. 护士的知识很全面。
15. 对护士的指导，我信得过。
16. 护士言行一致。
17. 我放心护士对我的护理。
18. 护士考虑并尊重我的想法。
19. 听了护士的解释，我心情好多了。
20. 护士使用通俗易懂的语言，耐心、清晰地向我解释病情和护理操作 。

21. 护士能耐心、专注地倾听我的诉说，不随意打断。

22. 护士与我沟通时态度友善，表情温和，保持恰当的眼神交流。 

23. 护士在我焦虑、害怕或疼痛时，能给予我安慰和鼓励

24. 当我或家属对治疗护理有疑问或质疑时，护士能够冷静、客观地给予解答

25. 护士能根据我的年龄、文化程度等个人情况，调整沟通的方式。 

26. 在需要时，护士能清晰、准确地向医生或其他同事传达我的状况和需求。 

27. 当护理操作出现问题时，护士能主动向我说明情况。

28. 在我情绪低落或不配合时，护士能尝试理解原因并进行疏导。 

29. 在出院时，护士能清楚地告诉我回家后的注意事项和复诊要求。 
30. 与医院工作人员沟通无紧张压力感
31. 医护人员主动指导我进行自我健康管理。
32. 医护人员尊重个人健康选择与意见。
33. 医护人员主动提醒疾病预防与复发注意事项。
34. 医院的就诊流程清晰简洁，易操作。
35. 医院的检查、治疗预约流程简单方便。
36. 科室、检查室、卫生间等指示牌清晰醒目。
37. 能轻松找到所需科室与检查地点。
38. 医疗设备摆放合理，就诊体验良好
39. 医院的收费项目清晰透明，有明确文字说明。
40. 医院的病房/候诊区环境整洁舒适，适合休息。
41. 您认为医院的信息化服务（如线上挂号、报告查询）便捷实用。
42. 您对提升患者就医体验有哪些其他建议或意见？
更多问卷 复制此问卷