美宜佳年轻化社区·青年生活需求与便利店服务调研
第一部分：基本信息（仅用于数据分析）
1. 1.你的年龄段：
A. 18-22岁（学生/职场新人）
B. 23-28岁（职场发展期）
C. 29-35岁（家庭/事业稳定期）
2. 2.你的职业状态：
A. 在校学生
B. 企业职员/上班族
C. 自由职业者/创意工作者
D. 创业者
E. 其他（请注明）
3. 3.你目前的居住情况：
A. 独居
B. 与朋友/同事合租
C. 与伴侣同住
D. 与父母同住
E. 其他
4. 4.你的日常作息类型？
A.朝九晚五规律型
B.加班/熬夜通勤型
C.自由职业/居家办公型
D.昼夜颠倒型
5. 5.你平均每周光顾社区便利店（美宜佳/其他）的频率？
A. 几乎每天
B.3-5次
C. 1-2次
D.每月几次
E.很少/从不
第二部分：生活痛点与需求
6. 1.在日常生活中，你最常遇到哪些困扰？（可多选）
A. 工作/学习繁忙，没时间做饭或买菜
B. 独居/合租，家电维修、收发快递等生活琐事处理不便
C. 健康管理困难（如缺乏运动、饮食不规律）
D. 居住环境服务不足（如缺少洗衣、打印、应急物品购买等）
E. 其他（请注明）
7. 2.你对社区社交的需求是？
A.需要轻社交空间
B.想认识同社区同好
C.独居需要安全感/应急支持
D.纯粹想有个地方发呆放松
E.暂无其他强烈需求
F.其他
8. 3.你在“吃”这件事上，主要矛盾是？
A.想吃好但懒得做
B.外卖选择困难/等太久
C.健康餐太贵
D.想健康饮食但难坚持
E.其他
9. 4.哪些琐事让你觉得“要是便利店能搞搞就好了”？
A.打印/扫描文件
B.干洗/洗鞋
C.共享充电宝/应急用品
D.临时存放物品
E.其他
10. 5.你是否有以下的情绪？
A.独居孤独，缺少低成本、轻社交的休闲空间
B.加班/压力大，需要就近放松、小憩、充电的场所
C.节日/纪念日缺少低成本仪式感好物、应急礼品
11. 6.你认为便利店在解决年轻人生活问题上，最大的优势是什么？（可多选）
A. 距离近，步行可达（“家门口”的便利）
B. 营业时间长，甚至24小时服务
C. 商品和服务响应快（如30分钟送达）
D. 服务多元，能满足多种需求
E. 其他（请注明）
12. 7.你对美宜佳24小时营业，最依赖哪个时段？
A.早餐时段（7：00-9：00）
B.午餐时段（11：00-13：00）
C.晚餐时段（17：00-20：00）
D.夜宵时段（21：00-24：00）
E.凌晨时段（24：00-6：00）
第三部分：服务期待与建议
13. 1.如果美宜佳便利店推出“社区生活解决方案”，您最希望包含哪些内容？（可多选）
A. “上班族套餐”：快捷早餐、晚餐预订及自提服务
B. “合租帮手”：大件快递代收、临时储物、家电报修对接
C. “青年社交站”：定期举办兴趣沙龙、二手物品交换活动
D. “健康守护”：提供基础健康检测设备、健康食品专区
E. 其他（请注明）
14. 2.你希望便利店增加哪些“神奇服务”？
A.社区团购自提点
B.临时办公角（Wi-Fi、充电、座位）
C.遛狗服务
D.会员共享工具（螺丝刀、梯子等）
E.其他
15. 3.你希望便利店的配送范围/时效？
A.本社区内30分钟上门
B.楼下自提最方便
C.次日达也可接受
16. 4.如果便利店开辟一个“社区客厅”，你希望它有
A.舒适的桌子和椅子
B.免费的Wi-Fi
C.可供玩桌游的小区域
D.其他
17. 5.你更倾向于通过哪种方式与便利店互动以获取服务？（可多选）
A. 线下门店直接办理
B. 微信小程序/APP在线下单，门店自提或配送
C. 社区微信群/社群预约服务
D. 其他（请注明）
18. 6.你对美宜佳便利店在服务年轻化社区方面，还有哪些具体建议或期待？（开放题）
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