烫锅鲜内部调研问卷

尊敬的“烫锅鲜”伙伴：

您好！

为持续提升公司组织效能与员工发展支持，我们正在进行本次全员匿名调研。您的真实反馈对公司的优化与发展至关重要，请您根据实际情况填写。本问卷仅用于内部统计分析，全程匿名，请放心作答。感谢您的参与与支持！

第一部分基础信息

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18~25岁26~30岁31~40岁41~50岁51岁以上

3. 您的学历

初中及以下高中/中专大专本科硕士及以上

4. 您在“烫锅鲜”的工作年限

3个月以内3个月~半年半年~1年1年~3年3年~5年5年-10年10年以上

5. 您的职位类型

员工（专员/质检、服务员、味碟、后厨汤房等）基层管理（店长、店助、领班、主管等）中层管理（多店店长、部门经理）高层管理（副总、总经理）

6. 您所属的工作单元

总部职能部门直营管理门店非直营管理门店

第二部分:正式问卷

7. 您是否清楚了解公司的战略目标与发展规划?

非常清楚比较清楚一般不太清楚完全不清楚

8. 您知道的公司未来1-3年的战略目标是?（填空）

9. 您对实现公司未来的战略目标是否有信心?

非常有信心比较有信心一般信心不足完全没有信心

10. 您认为公司目前的组织架构是否清晰、合理?

非常清晰合理比较清晰一般有些混乱非常不清晰

11. 您所在的部门职责是否明确?

非常明确比较明确一般不够明确非常模糊

12. 在跨部门协作中，您认为沟通与配合是否顺畅?

非常顺畅比较顺畅一般不太顺畅非常困难

13. 您对自己的岗位职责和工作标准是否清晰?

非常清晰比较清晰一般不太清晰完全不清楚

14. 您认为公司/门店的运营流程是否标准化、易于执行?

非常标准化比较标准一般标准化不足几乎没有标准

15. 您认为公司在标准化执行方面的整体表现如何?

严格执行大部分执行一般执行不到位形同虚设

16. 您所在部门/门店的培训频率如何?

每周1-2次每月1-2次每季度1-2次每半年1-2次每年1-2次几乎没有培训

17. 您认为目前的培训内容是否贴合实际工作需要?

非常贴合比较贴合一般不太贴合完全脱离实际

18. 您最希望获得哪些方面的培训?

岗位专业技能服务流程与标准管理与领导力销售与客户沟通团队协作与沟通其他（请注明）:

19. 您是否清楚公司的晋升通道和晋升标准?

非常清楚比较清楚一般不太清楚完全不清楚

20. 您认为公司的晋升机制是否公平、透明?

非常公平透明比较公平一般不够透明非常不公平

21. 您认为公司在人才培养方面有哪些不足?

缺乏系统培养计划培训机会不足导师或带教机制不健全晋升通道不清晰激励机制不匹配其他（请注明）:

22. 您认为“烫锅鲜”目前的核心竞争力是什么?

产品创新能力服务体验品牌影响力运营效率人才培养体系供应链管理数字化能力其他（请注明）:

23. 您认为目前制约公司发展的重要因素是?

战略规划不清晰组织架构不合理流程制度不完善人才储备不足内部协作不畅市场竞争激烈客户需求变化快其他（请注明）:

24. 您认为客户选择“烫锅鲜”的主要原因是什么?

口味与品质服务体验价格合理环境氛围品牌信任促销活动

25. 您愿意留在“烫锅鲜”的原因是?

团队氛围好上级领导好工作很开心能挣钱能学到东西有清晰的晋升路径产品很好吃其他

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