渠道博弈：消费新范式——当代消费者渠道选择与行为分析
您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解当代消费者在购物渠道选择方面的偏好与行为。您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况和真实感受作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与合作！
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您的个人月均可支配收入（税后）
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不愿透露
5. 在过去三个月内，您曾通过哪些渠道进行过购物
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方线上商城/APP
社交媒体平台（如微信小程序、抖音、快手）
线下实体超市/便利店
线下品牌专卖店/专柜
大型购物中心/百货商场
社区团购
直播带货
其他
6. 在上述您选择的购物渠道中，您最常使用的是哪一种
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方线上商城/APP
社交媒体平台（如微信小程序、抖音、快手）
线下实体超市/便利店
线下品牌专卖店/专柜
大型购物中心/百货商场
社区团购
直播带货
其他
7. 请对您常用的购物渠道在以下方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
商品种类丰富度
商品价格优势
购物便捷性
商品质量可靠性
售后服务质量
物流配送速度
8. 您选择线上购物渠道时，主要考虑哪些因素
价格更优惠
商品选择更多
节省时间，方便快捷
可以查看用户评价
送货上门，无需自提
促销活动更多
其他
9. 您选择线下购物渠道时，主要考虑哪些因素
可以直接接触和体验商品
商品可以即时获得，无需等待物流
售后服务更直接方便
购物过程有乐趣，可作为休闲活动
对商品质量更放心
可以与销售人员直接沟通咨询
其他
10. 请根据您对购物渠道的偏好程度进行排序（1表示最偏好，依次递减）
综合电商平台
品牌官方线上商城/APP
社交媒体平台
线下实体超市/便利店
线下品牌专卖店/专柜
大型购物中心/百货商场
社区团购
直播带货
11. 与一年前相比，您现在使用线上购物渠道的频率
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
12. 与一年前相比，您现在使用线下购物渠道的频率
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
13. 您向他人推荐您最常用购物渠道的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 您认为未来购物渠道的发展趋势是怎样的？您更看好哪种渠道的发展？请简述您的看法。
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