关于南充市营山县进士之谷双实基地的体验满意度与需求调查问卷
调查说明:
本问卷旨在了解您和孩子对“进士之谷双实基地”素质教育服务的真实感受与期望,以帮助其提供更优质的服务。问卷分为四个部分,预计耗时8-12分钟。所有信息仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的支持!
第一部分:筛选
1. 您是否是“进士之谷双实基地”当前或曾经的学员家长/监护人?
□ 是 (请继续作答)
□ 否 (请结束作答,感谢关注)
2. 请问您的家庭是否长期居住在南充市?
□ 是(请继续作答)
□ 否(感谢关注,结束作答)
3. 请问您的家庭常驻地具体属于以下哪个区县?
□ 营山县
□ 顺庆区、高坪区、嘉陵区等其他区县
【逻辑跳转:仅当3题选“营山县”时显示】
4. 您的家庭在营山县内的常驻地属于?
□ 县城主城区
□ 乡镇中心区
□ 农村第二部分:用户行为与决策分析
5. 您最初是通过哪种主要渠道了解到该基地的?【营销渠道效果】
□ 学校/老师推荐
□ 亲朋好友介绍
□ 微信社群/朋友圈
□ 本地自媒体/公众号
□ 线下宣传(传单、广告牌)
□ 其他
6. 您为孩子选择此类素质教育基地时,最看重的三个因素是什么?请按重要性排序(将1、2、3填入前方□内)。【决策驱动因素】
23. ___ 安全保障
24. ___ 费用性价比
25. ___ 离家距离/交通便利性
26. ___ 课程内容是否实用、有趣
27. ___ 师资力量与口碑
28. ___ 对升学或学习成绩有潜在帮助
29. ___ 孩子个人的兴趣
30. ___ 其他
7. 您认为参与此类活动后,孩子在以下哪些方面有积极变化?(可多选)【感知价值评估】
□ 动手实践能力
□ 对自然/科学的兴趣
□ 团队合作与沟通能力
□ 自信心与表达能力
□ 克服困难的毅力
□ 暂时未见明显变化
□ 其他
第三部分:现状评估:基于“四分图模型”的深度测量
填写说明:请根据您和孩子的真实体验,对以下描述进行评价。采用1-7分李克特量表,1分表示“非常不同意”,7分表示“非常同意”。【用矩阵量表编写问卷】
维度
题号
具体描述
非常不同意→非常同意
A.
课程内容与设计
A1
课程主题丰富多样,每次都有新鲜感。
1
2
3
4
5
6
7
A2 活动难度设计合理,符合我孩子所在年龄段的认知水平。 1 2 3 4 5 6 7
A3 课程能有效将知识融入实践,不只是玩乐,孩子确实能学到东西。 1 2 3 4 5 6 7
8. 请您综合考量,对以上所有方面的重要性进行整体判断,并给出一个 “重要性” 总体评分(1-7分,1为非常不重要,7为非常重要)。
重要性总体评分:□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7
第四部分:潜在需求探索
——
基于“KANO模型”
填写说明:
请想象以下服务是基地未来可能提供的,针对每一个功能,请分别回答
“如果提供,您感觉如何?”
和
“如果不提供,您感觉如何?”
两个问题。
第五部分:开放建议1.(最满意点)在基地的所有体验中,最让您或孩子感到满意的一点是什么?
(开放式文字框)
2.(最迫切改进点)如果请您提一个最希望基地立刻改进的建议,它会是什么?
(开放式文字框)
3.(其他想法)您对本地(营山县域)的儿童素质教育还有哪些我们未提及的期待?
(开放式文字框)
第六部分:基本信息(用于分类分析、画像)
1.
您孩子目前所处的学段是?
□ 幼儿园
□ 小学1-3年级
□ 小学4-6年级
□ 初中
□ 高中
3. 您在本家庭育儿事务中的主要角色是?
□ 父亲
□ 母亲
□ (外)祖父/母
□ 其他监护人
4. 孩子过去半年内参与该基地活动的平均频率是?【用户粘性指标】
□ 每周一次或更多
□ 每两周一次
□ 每月一次
□ 仅体验过1-2次
5. 您的家庭结构属于以下哪种?【用于分析需求差异】
□ 核心家庭(仅父母与孩子)
□ 主干家庭(与祖辈同住)
□ 其他
5.您家庭的月收入水平大致属于以下哪个范围:
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
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