西柏坡纪念馆公众认知与数字化体验调查问卷
1. 是否同意参与本次匿名调查?
A.同意并继续
B.不同意(结束问卷)
2. 您是否到访过西柏坡纪念馆(含西柏坡景区内相关纪念场馆)?
A. 去过,且在近1年内
B. 去过,但在1年以上
C. 没去过,但通过网络/媒体了解过
D. 没去过,也几乎不了解
3. 您的年龄段?
A. 18岁以下
B. 18–24
C. 25–34
D. 35–44
E. 45–54
F. 55岁及以上
4. 您的常住地?
A. 河北省内(石家庄/平山附近)
B. 京津地区
C. 华北其他地区
D. 其他省份
E. 港澳台/海外
5. 您的受教育程度?
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 研究生及以上
6. 您的身份/职业?
A. 学生
B. 企事业单位职工
C. 公务员/事业编
D. 自由职业/个体
E. 退休
F. 其他
7. 您近一年参观过红色场馆/博物馆的频率?
A. 0次
B. 1–2次
C. 3–5次
D. 6次及以上
8. 您通常通过哪些渠道了解红色文化/历史类内容?
A. 电视/纪录片
B. 抖音/快手
C. 小红书/B站
D. 微信公众号/视频号
E. 微博
F. 书籍/报刊
G. 学校/单位组织学习
H. 朋友推荐
I. 旅游平台(携程/同程/马蜂窝等)
J. 其他
9. 您是否听说过“西柏坡”?
A. 1 听说过且比较了解
B. 2 听说过但了解不多
C. 3 听说过但说不清
D. 4 没听说过
10. 您自评对西柏坡历史意义的了解程度?
A. 1 完全不了解
B. 2 不太了解
C. 3 一般
D. 4 比较了解
E. 5 非常了解
11. 【小测】西柏坡纪念馆所在省份是?
A. 河北
B. 山西
C. 陕西
D. 不确定
12. 【小测】西柏坡更为人熟知的一项历史角色是?
A. 1 重要革命历史时期的中央机关驻地之一
B. 2 古代都城遗址
C. 3 近代通商口岸
D. 4 不确定
13. 【小测】下列哪一项与西柏坡常被提及的关键词更相关?
A. 1 进京赶考
B. 2 丝绸之路
C. 3 海上贸易
D. 4 不确定
14. 【小测】您是否听过“两个务必”?
A. 1 听过且能大致说出含义
B. 2 听过但说不清
C. 3 没听过/不确定
15. 您对“新技术赋能红色场馆”(AR/VR、AI讲解、线上展厅等)的总体态度是?
A. 1 非常支持,能显著提升体验
B. 2 比较支持,但要适度
C. 3 无所谓
D. 4 不太支持,担心喧宾夺主
E. 5 明确反对,更喜欢传统参观
16. 您更希望西柏坡纪念馆提供哪些数字化/智慧服务?
A. 1 官方小程序/公众号(预约、路线、活动)
B. 2 智慧导览地图(定位导航、最佳路线)
C. 3 多语言/方言讲解
D. 4 手机语音讲解/电子讲解器(分层讲解)
E. 5 AI讲解员/智能问答(随问随答)
F. 6 AR识别展板/展项(扫一扫延展内容)
G. 7 VR/沉浸式体验(重现场景等)
H. 8 互动屏/游戏化学习(答题闯关、集章)
I. 9 数字展厅/云展览(3D线上参观)
J. 10 数字文创(数字纪念票等)
K. 11 其他
17. 您认为新技术对红色场馆最主要的价值是?()
A. 1 降低理解门槛,让历史更易懂
B. 2 增强沉浸感与情感共鸣
C. 3 提升参观效率(导览、分流、预约)
D. 4 方便二次学习(线上回看、资料库)
E. 5 提升传播与“出圈”(更易被分享)
F. 6 吸引年轻群体
G. 7 其他
18. 认同度:新技术能让我更愿意走进红色场馆。
A. 1 非常不认同
B. 2 不太认同
C. 3 一般
D. 4 比较认同
E. 5 非常认同
19. 认同度:沉浸式体验能让我更容易产生情感共鸣。
A. 1 非常不认同
B. 2 不太认同
C. 3 一般
D. 4 比较认同
E. 5 非常认同
20. 认同度:我担心技术让参观变得“娱乐化”,削弱庄重感。
A. 1 非常不认同
B. 2 不太认同
C. 3 一般
D. 4 比较认同
E. 5 非常认同
21. 认同度:我担心使用APP/小程序会涉及隐私与数据安全。
A. 1 非常不认同
B. 2 不太认同
C. 3 一般
D. 4 比较认同
E. 5 非常认同
22. 认同度:只要内容权威准确,我愿意接受AI讲解/智能问答。
A. 1 非常不认同
B. 2 不太认同
C. 3 一般
D. 4 比较认同
E. 5 非常认同
23. 认同度:我更喜欢“真人讲解 + 数字化辅助”的组合方式。
A. 1 非常不认同
B. 2 不太认同
C. 3 一般
D. 4 比较认同
E. 5 非常认同
24. 若纪念馆提供付费沉浸式项目(如VR/特展),您的接受度是?
A. 1 能接受(10元以内)
B. 2 能接受(11–30元)
C. 3 能接受(31–60元)
D. 4 视内容而定
E. 5 不接受付费项目
25. 您未到访西柏坡纪念馆的原因是?
A. 1 距离远/交通不便
B. 2 时间安排困难
C. 3 对内容兴趣一般
D. 4 觉得展陈形式比较传统
E. 5 同类红色场馆已参观较多
F. 6 缺少高质量攻略/介绍
G. 7 不了解它有什么看点
H. 8 其他
26. 如果未来有机会,您到访西柏坡纪念馆的意愿是?
A. 1 非常愿意
B. 2 比较愿意
C. 3 一般
D. 4 不太愿意
E. 5 完全不愿意
27. 哪些因素最能提升您到访意愿?()
A. 1 更便捷的交通/接驳与路线指引
B. 2 更有趣的沉浸式展陈(光影/互动/情景)
C. 3 权威且易懂的讲解内容(分层:大众/学生/深度)
D. 4 与周边景点联动的旅游线路
E. 5 高质量短视频/直播种草
F. 6 研学课程/亲子活动
G. 7 更好的配套服务(休息区、餐饮、文创)
H. 8 其他
28. 您到访西柏坡纪念馆的主要目的?
A. 1 党史学习/教育活动
B. 2 个人兴趣参观
C. 3 亲子研学
D. 4 旅行顺路/打卡
E. 5 单位/学校组织
F. 6 其他
29. 满意度:展陈内容清晰度与逻辑(是否看得懂)。
A. 1 非常不满意
B. 2 不太满意
C. 3 一般
D. 4 比较满意
E. 5 非常满意
30. 满意度:讲解服务(真人/语音/标识)。
A. 1 非常不满意
B. 2 不太满意
C. 3 一般
D. 4 比较满意
E. 5 非常满意
31. 满意度:互动性与参与感。
A. 1 非常不满意
B. 2 不太满意
C. 3 一般
D. 4 比较满意
E. 5 非常满意
32. 满意度:场馆动线与指引(好不好走/是否拥堵)。
A. 1 非常不满意
B. 2 不太满意
C. 3 一般
D. 4 比较满意
E. 5 非常满意
33. 满意度:环境与氛围营造(庄重感/沉浸感)。
A. 1 非常不满意
B. 2 不太满意
C. 3 一般
D. 4 比较满意
E. 5 非常满意
34. 满意度:服务设施(休息区、卫生间、无障碍等)。
A. 1 非常不满意
B. 2 不太满意
C. 3 一般
D. 4 比较满意
E. 5 非常满意
35. 满意度:文创与纪念品吸引力。
A. 1 非常不满意
B. 2 不太满意
C. 3 一般
D. 4 比较满意
E. 5 非常满意
36. 满意度:工作人员服务态度。
A. 1 非常不满意
B. 2 不太满意
C. 3 一般
D. 4 比较满意
E. 5 非常满意
37. 您在馆内使用过哪些数字化服务/技术?
A. 1 预约/核验入馆
B. 2 小程序/公众号导览
C. 3 语音讲解(手机/讲解器)
D. 4 互动屏/数字展项
E. 5 AR互动
F. 6 VR/沉浸式展区
G. 7 AI问答/智能讲解
H. 8 没有使用/没注意到
38. 您在参观中遇到的主要问题是?
A. 1 人多拥挤/排队久
B. 2 指引不够清晰
C. 3 讲解信息不够分层(太深/太浅)
D. 4 数字化项目不好用/卡顿
E. 5 场馆网络不佳
F. 6 缺少休息区/配套服务
G. 7 文创吸引力不足
H. 8 其他
39. 您愿意向亲友推荐西柏坡纪念馆吗?(0–10分)
A. 0 0分(完全不推荐)
B. 1 1分
C. 2 2分
D. 3 3分
E. 4 4分
F. 5 5分
G. 6 6分
H. 7 7分
I. 8 8分
J. 9 9分
K. 10 10分(非常推荐)
40. 哪个瞬间/展区/内容让您印象最深?为什么?
41. 您更愿意通过哪种形式了解西柏坡纪念馆?()
A. 1 1分钟知识短视频
B. 2 5–10分钟深度视频/纪录片切片
C. 3 图文长文/公众号推文
D. 4 直播讲解/云逛展
E. 5 互动H5/答题闯关
F. 6 线上3D展厅
G. 7 音频播客/讲史
H. 8 其他
42. 如果有“线上互动”活动,您更感兴趣的是?
A. 1 线上知识挑战赛(通关得证书/勋章)
B. 2 数字集章/打卡地图
C. 3 主题直播:专家讲解+观众提问
D. 4 短视频征集活动
E. 5 亲子研学线上课程包
F. 6 其他
43. 您参观/了解红色场馆后,会在社交媒体分享吗?
A. 1 经常会
B. 2 偶尔会
C. 3 很少会
D. 4 从不
44. 影响您分享的因素有哪些?
A. 1 有“可分享的内容点”(金句、故事、互动体验)
B. 2 拍照/视频呈现效果好
C. 3 有官方话题/模板/素材包
D. 4 有集章/勋章等激励机制
E. 5 我不习惯分享
F. 6 其他
45. 您希望西柏坡纪念馆未来重点提升哪些方面?()
A. 1 展陈叙事更清晰(时间线/人物线/事件线)
B. 2 增加分层讲解(大众/学生/深度)
C. 3 增加沉浸式/情景化体验但保持庄重
D. 4 增强互动与参与(任务式参观、亲子互动)
E. 5 提升线上内容质量与更新频率
F. 6 提升智慧服务(导览、分流、预约、无障碍)
G. 7 文创更年轻化、更有纪念意义
H. 8 交通接驳与周边联动线路
I. 9 其他
46. 您对“技术应用的边界”最在意什么?
A. 1 内容权威真实(不戏说不夸张)
B. 2 氛围庄重(不娱乐化)
C. 3 使用简单(不折腾、不强制下载)
D. 4 隐私安全(少授权、可匿名)
E. 5 价格合理(不乱收费)
F. 6 其他
47. 其他意见或建议(您希望纪念馆做的一件事)。
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