花西子美妆品牌抖音直播带货消费情况问卷
尊敬的受访者:
您好!我们正在进行一项关于抖音直播带货与花西子品牌的研究,旨在了解您通过直播接触和购买花西子产品的真实感受,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息。问卷采用匿名形式,预计耗时5-8分钟,恳请您根据实际情况作答。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的月均可支配收入/生活费:
18以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
3. 您的月均可支配收入/生活费:
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元以上
4. 您最初是通过抖音的哪种形式了解到花西子直播的?
抖音推荐页直播入口
花西子官方账号关注推送
抖音短视频带货挂车
达人/主播直播间推荐
抖音搜索主动查找
其他
5. 您对花西子抖音直播“东方美学+短视频内容”联动风格的认知程度:
非常了解,能清晰描述特色
基本了解,知道国风与直播结合
略有耳闻,不确定具体形式
完全不了解
6. 您认为花西子抖音直播区别于其他品牌直播的核心标签是
短视频预热引流效果好
直播间国风氛围浓厚
主播互动接地气
抖音专属优惠多
与达人合作联动性强
其他
7. 您最初是在抖音的什么场景下接触到花西子品牌的?
品牌/达人的美妆教程短视频
直播间推荐(包括品牌自播和达人播)
话题挑战赛(如东方妆奁)
信息流广告
明星/KOL内容植入
其他
8. 在抖音,哪种形式的内容最能促使您进入花西子的直播间?
预告爆款和折扣的引流短视频
展示真实妆效的教程类短视频
主播/品牌官方发布的直播切片
直接搜索进入,与短视频无关
9. 您观看花西子抖音直播的主要场景是
碎片化时间刷抖音时偶然进入
收到开播提醒后专门观看
跟随短视频带货链接进入
亲友分享直播间链接进入
其他
10. 您观看花西子抖音直播的频率:
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
从未观看过
11. 您观看花西子抖音直播的主要目的是
领取抖音专属优惠券/满减福利
观看主播沉浸式试妆
参与直播间福袋/抽奖活动
了解抖音限定款产品
单纯消遣娱乐
其他
12. 花西子抖音直播中,最吸引您的互动玩法是
评论区口令抽奖
直播间福袋派送
主播连麦粉丝试用
抖音投票互动选品
限时秒杀抢福利
其他
13. 您是否会因为花西子抖音直播的短视频预热内容(如产品种草、国风剧情),增加观看直播的意愿?
一定会
可能会
不确定
不太会
完全不会
14. 您是否在花西子抖音直播间产生过购买行为?
是
否
15. 您在花西子抖音直播间购买的主要产品类型是
底妆类(粉底液、气垫等)
彩妆类(口红、眼影等)
护肤类(面霜、精华等)
美妆工具
抖音限定礼盒
其他
16. 促使您在花西子抖音直播间下单的核心因素是
抖音专属折扣力度大
直播间产品演示直观
主播讲解有感染力
抖音支付/分期优惠
限量款产品稀缺性
其他
17. 您收到的产品与花西子抖音直播间展示的信息(外观、规格、赠品等)是否一致?
完全一致
基本一致(无核心差异)
略有差异(不影响使用)
差异较大
完全不一致
18. 若您曾遇到售后问题(如产品破损、过敏、发错货等),通过哪种渠道反馈?
抖音订单页面售后入口
花西子官方客服
直播间主播/运营团队
抖音平台客服介入
无(未遇到售后问题)
其他
19. 您对花西子抖音直播售后问题处理结果的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无(未遇到售后问题)
20. 售后体验是否会影响您后续在花西子抖音直播间的复购意愿?
影响极大
有一定影响
影响较小
基本无影响
完全无影响
21. 您未在花西子抖音直播间购买的主要原因是
优惠力度不如其他平台
担心产品售后无保障
直播间效果不满意
更习惯在电商平台购买
对产品质量有忧虑
其他
22. 若推出哪些直播服务可能促使您增加直播间满意度以促进下单?
素人上脸测试
成分安全证书展示
与其它品牌产品对比
30天无理由退款
低价格试用装
其它
23. 若您对产品有忧虑,体现在哪方面?
妆照持久度
安全成分可靠
色号适合度
与宣传效果是否符合
24. 您认为花西子抖音短视频与直播的联动还可以如何优化?
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