移动月子/月嫂服务满意度调查

一、基本信息

1. 客户姓名:___________

联系方式:服务地址:服务月嫂:服务时间:___年___月___日至___年___月___日

二、月嫂个人表现评价

2. 1 您对月嫂的整体表现满意吗?【单选题】【必答】

非常满意满意一般不满意非常不满意

3. 2 您最认可月嫂的哪些方面?【必答】

专业技能娴熟工作认真负责服务态度亲切沟通能力良好个人卫生习惯好能主动找事情做经验丰富有耐心爱心其他

4. 3 您认为月嫂需要改进的方面有哪些?

专业技能服务态度沟通方式工作效率个人卫生作息时间安排无需要改进其他

三、专业服务内容评价

5. 1 产妇护理方面，哪些服务让您满意?【必答】

伤口/侧切护理乳房护理/通乳产后心理疏导个人卫生协助产后恢复指导月子餐搭配制作家务协助其他

6. 2 新生儿护理方面，哪些服务让您满意?【必答】

日常喂养（母乳/配方奶）洗澡抚触脐带护理黄疸观察作息规律培养常见问题处理（红臀、湿疹等）早教启蒙其他

7. 3 月嫂在以下哪些方面表现优秀?

新生儿喂养指导新生儿日常护理新生儿常见问题处理产妇身体恢复护理产妇心理疏导月子餐制作育儿知识传授家庭关系协调其他

8. 总体评价与推荐

9. 1 整体满意度评分（5分为最高）【单选题】【必答】

5分:非常满意，超出预期4分:比较满意，符合预期3分:一般，基本达标2分:不太满意，有待提高1分:非常不满意

10. 2 您认为我们最需要改进的方面是?

月嫂专业培训服务态度提升公司沟通效率价格透明度合同条款明确性售后服务跟进服务内容多样性

11. 3 您更看重月嫂服务的哪些方面?（）【必答】

专业技能服务态度工作经验性格匹配价格合理背景可靠（健康证、身份核实等）沟通能力其他

感谢您的宝贵时间！您的反馈将帮助我们提供更优质的服务。
（问卷到此结束）

需要我再帮你精简格式、去掉括号标注，或做成纯填空/手写版吗?

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