助老志愿服务平台志愿者调查问卷
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1. 性别：
A. 男
B. 女
2. 年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3.你最能胜任且愿意为老人提供哪一类服务？
A. 生活照料（买菜、做饭、打扫卫生等）
B. 情感陪伴（聊天、读报、散步等）
C. 智能技术教学（手机使用、网上缴费、扫码等）
D. 健康关怀（测血压、基础健康科普等）
E. 文化娱乐（教唱歌、下棋、组织小型活动等）
F. 其他
4. 在与老人匹配前，你认为哪项信息对你做出决定最重要？
A. 老人的具体服务需求和性格简介
B. 服务的确切时间和地点
C. 老人之前获得的服务评价
D. 是否有其他志愿者同行或承接过
5. 您认为平台必须提供哪些支持与保障，才能让您更安心地参与服务？（多选）
A.行前培训：提供沟通技巧、安全须知、应急处理等基础培训
B.保险保障：为每次服务购买人身意外险和第三方责任险
C.明确指引：提供清晰的服务边界清单（什么能做，什么不建议做）
D.后台支援：设立热线或在线客服，在遇到困难时可随时求助
E.反馈与认可：建立服务评价、积分或勋章等正向激励体系
F.社区支持：建立志愿者社群，方便交流经验、互相支持
G.其他（请注明）：
6.你曾经有参与过助老志愿服务活动吗？如果有，在参与助老志愿服务过程中，遇到的主要困难有哪些？（多选）
A. 时间冲突（学业、实习等）
B. 缺乏专业的助老知识和技能培训
C. 与老人沟通存在障碍（代沟、语言等）
D. 志愿服务组织安排不合理（时间、内容等）
E. 交通不便，服务地点偏远
F. 无明显困难
G. 其他
H. 未参加过类似活动
7.在参与老年人陪护服务时，您最大的顾虑或担心是什么？（多选）
A.安全与责任：担心老人发生意外（摔倒、突发疾病）时责任界定不清
B.沟通障碍：担心与有听力、语言障碍或认知症（如阿尔茨海默病）的老人沟通困难
C.技能不足：担心缺乏必要的护理或急救知识，无法应对某些情况
D.个人隐私：担心个人联系方式、住址等信息泄露
E.时间冲突：担心服务时间与个人生活、工作发生冲突，产生压力
F.情感负担：担心投入感情后，面对老人的疾病或离世难以承受
G.其他（请注明）：
8.您希望这个志愿软件平台拥有哪些核心功能？（多选）
A.灵活签到/签退：通过手机GPS或扫码记录服务时间与地点
B.服务记录与反馈：便捷记录每次服务内容，并可查看老人/家属的感谢或评价
C.知识库与培训：内置学习模块，提供视频、文章等学习资料
D.安全一键通：服务过程中可一键联系平台或紧急联系人
E.社区论坛：志愿者之间分享故事、提问交流
F.积分兑换：志愿服务积分可兑换小礼品、合作商家优惠等
9. 对于单次志愿服务，你最能接受的时长是多久？
A. 1小时以内
B. 1-2小时
C. 2-3小时
D. 3小时以上
10.对于助老志愿服务平台的搭建，你有什么建议？【简答题】
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