《企业社会责任对消费者购买意愿影响研究》调查问卷

尊敬的受访者:

您好!我们是北京外国语大学国际商学院的研究团队,正在进行一项关于全球化背景下企业社会责任与消费行为的学术研究。本问卷旨在了解您对京东集团的真实看法和购物体验。

问卷采用完全匿名形式,数据仅用于学术研究,绝不泄露个人隐私。

完成大约需要6-8分钟,请根据您的真实感受作答,答案无对错之分。

您的宝贵意见对我们的研究至关重要,衷心感谢您的支持!

我已阅读并理解上述说明,自愿参与本研究。
Q1. 您是否有过在京东购物的经历(包括京东App或网页端)?
Q2. 过去12个月内,您是否在京东完成过至少1次购物?
Q3. 您对京东在海外市场(如东南亚、欧洲)的业务了解程度是?
接下来,请根据您对京东企业社会责任实际表现的真实感受进行评价。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
将企业利润的一部分用于回馈社会
超越企业目标仅仅是为了创造利润的层面,尽到社会成员的责任
将企业销售额的一定比例用于社会捐赠和公益活动
积极开展对整个社会有贡献的活动
建设社会体育设施
设立奖学金或奖学基金来支援教育学术事业
通过支援建设公共设施来促进地区社会的发展
在没有得到顾客同意的情况下不会非法使用顾客个人信息
能够迅速处理顾客的抱怨、投诉和退货要求
企业员工遵守社会上的各种法律法规
积极参与环境治理和保护
致力于推行环保型服务
注重避免污染环境
树立了长期可持续的经营计划并努力使之成功
建立了健全的财务运作机制,合理合法调配及使用企业资金
持续提高运营效率,严格控制成本以保持稳健发展
下面是关于京东企业价值观的描述,请根据您的真实想法作答。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我认同京东的形象
我认同京东所倡导的理念
我认同京东的价值观
请继续评价您对京东的信任程度。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我认为京东是安全的
我认为京东是诚实的
我不认同京东的价值观(陷阱题,请选非常不同意)
我认为京东是值得信任的
最后,请告诉我们您未来在京东的购物意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我很可能会购买京东的商品和服务
我对京东的商品和服务有很高的购买兴趣
我愿意将京东的服务推荐给他人

基于您对京东国际化发展的了解,请进一步评价以下观点。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
京东的国际化布局体现了其作为大企业的责任担当
京东在国际市场的ESG实践增强了其企业社会责任承诺的可信度
相比仅在国内运营的企业,京东的国际化提升了我的品牌信任感
Q1. 您的性别
Q2. 您的年龄
Q3. 您的最高学历
Q4. 您的月平均收入(税前/含生活费)
Q5. 您目前是京东PLUS会员吗?
Q6. 您在京东的年均购物频率大约是?
Q7. 您在京东的年均消费金额大约是?
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