青少年问卷

尊敬的女士/先生：您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出时间配合我们的调查研究。我是一名哈尔滨体育学院研究生，正在进行《基于KANO-AHP整合模型下陇南市青少年武术培训市场精准化供给研究》。为了进一步深入了解陇南市青少年武术培训市场需求现状，提高培训市场的服务质量，营造更好的培训环境，我们编制了以下问卷，请您根据您的经历和主观意识判断进行填写，本问卷不涉及对错和任何个人隐私，请您在以下选项进行评分，您认为最符合自己真实感受的选项，并在该选项下打“√”。该问卷仅用于学术研究，请您放心填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息模块

您（您的孩子）的性别

您（您的孩子）的年龄

您（家长）的受教育程度是？

家庭月收入

您（您的孩子）每周参与武术培训的次数
您（您的孩子）参与武术培训年限
您是通过什么途径了解武术培训的？
您选择（您的孩子）参与武术培训的主要动机？
二、武术培训需求属性Kano问卷模块
答题说明:        
       问卷采用正向反向双向问法，请您仔细阅读后作答以下所有问题将从“武术培训具备某项服务” “武术培训若不具备某项服务”两个角度设置，请您结合真实感受选择对应评价。

选项解释：
 满意：让你感到满意、开心、惊喜。

 理应如此：你觉得它是应该的，必须具备的服务。

 无所谓:你不会特别在意，但还可以接受。

 勉强忍受：你不喜欢，但是可以勉强接受。

 不满意：让你感到不满意。


（一）安全保障维度
1、培训场地符合国家安全标准并完成体育部门备案
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
2、定期开展安全教育活动（消防、地震等）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
3、为学员统一购买意外伤害保险，并明确理赔流程
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
4、装备紧急医疗急救器械（如急救箱、冰袋等）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
5、教练具备安全防护和急救能力（如常见运动损伤处理）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
6、训练场地安装有全程监控，保障学员安全与教学规范
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是
（二）教学质量维度
1、按年龄和基础分班，并有系统的教学计划
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
2、课程时长、上课频率固定，适配孩子学业安排（如避开作业高峰期）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
3、为学员制定个性化训练计划（适配兴趣偏好与体质差异，如体弱学员侧重基础体能）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
4、课程内容兼顾武术基本功、基础套路和实战对抗，并定期更新融入新教学理念与方法
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
5、教学方法科学、有趣、多样，能够启发学员多方面发展。
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
6、使用动作慢放视频、错误纠正动画等数字化工具辅助教学
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
（三）师资水平维度
1、教练具备体育本科及以上相关学历背景
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
2、教练持有国家认可专业资质（如武术段位证、教练员资格证、体育教师资格证等）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
3、教练定期参加武术技能、安全教育等专业培训，不断提升教学服务水平
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
4、教练尊重学员个性，不体罚、不歧视，善于用鼓励式语言引导，具有良好的行为作风和武德风尚
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
5、教练具备基础心理学知识，能疏导学生训练情绪
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
6、教练具备丰富的青少年武术教学经验，且教学态度认真负责
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
（四）硬件设施维度
1、训练场地宽阔、通风良好、照明充足、卫生整洁
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
2、专业武术器械（拳套、靶具、棍刀等）配备齐全且定期维护
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
3、辅助设施完善（提供干净整洁的更衣室、卫生间、免费饮用水、休息座椅等）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
4、训练场地配备空调、暖气等设施，保障不同季节训练舒适度
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
5、培训地点交通便利，临近学校或社区
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
（五）定价与权益维度
1、公示培训收费标准，无隐性收费
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
2、签订规范服务合同，明确课程内容、时长、双方权益义务
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
3、提供1-2节免费试听课程，便于体验教学质量后决策
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
4、支持单次、多次课时套餐选择，不强制长期预存
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
5、提供多样化优惠政策（老学员续卡优惠、多子女家庭第二孩半价等）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
6、提供线上/线下投诉反馈渠道，响应及时
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
7、提供“弹性课时”调整（如临时请假可顺延课时，不扣除次数）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
（六）文化体验维度
1、在教学训练中注重融入武术礼仪、武术历史文化、裁判等知识教学，增强学生文化认同。
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
2、培训环境充满浓厚的武术文化氛围
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
3、提供具有陇南多民族特色的武术游戏与非遗项目教学（社火、舞龙舞狮等）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
4、组织武术文化参观与实践体验活动（如参观陇南武术文化遗址、非遗展示馆）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
（七）运营管理维度
1、具有完善的学员管理制度（如考勤记录、请假流程、学员档案管理）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
2、拥有清晰明确的教学、招生、管理及后勤保障职责分工
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
3、具有有效的需求调查反馈机制（定期收集家长和学员的意见并改进培训服务）
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
（八）成果展出维度
1、能够带领学员参与市级、省级青少年武术比赛和非遗文化展演等展示平台
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
2、为学员建立专属成长档案（记录训练视频、动作进步、考级、比赛成绩等），定期反馈给家长
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
3、为有潜力的学员提供体育特长生培养指导、升学规划建议
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
4、提供中国武术协会段位考试、武术等级考试辅导服务与报名渠道
  • 满意
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 勉强忍受
  • 不满意
如果武术培训机构能够提供这个功能您的感觉是：
如果武术培训机构没有提供这个功能您的感觉是：
三、武术培训的总体消费印象以及后续消费意愿情况

1. 您对当前参与的武术培训整体满意度？

2. 您是否愿意继续参与武术培训进行消费（续课）？
3. 您是否愿意向他人推荐武术培训？
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