景区游客满意度调查

尊敬的游客：
      您好！首先欢迎您来到草海风景区游玩，也感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷。本调查旨在了解您对草海景区的满意度，您的真实见解和意见对我的调查景区的发展具有重要的意义。您只需要根据您的感受和理解来回答，非常感谢您的参与！
一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的文化程度：
4. 您的职业：
二、核心调研题（请根据实际感受选择，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
（一）品牌形象维度
1. 草海景区的生态旅游品牌特色鲜明，辨识度高
2. 草海景区在国内/省内的旅游知名度较高
3. 草海景区的整体口碑（如网络评价、亲友推荐）较好
4. 草海景区的地域文化（如彝族、苗族文化）与旅游融合度高
5. 草海景区的视觉形象（如景区标识、宣传海报、导览牌）设计美观、统一
（二）预期质量维度
1. 出行前，我对草海景区的生态景观质量抱有较高期待
2. 出行前，我对草海景区的基础设施（如厕所、步道、停车场）抱有较高期待
3. 出行前，我对草海景区的服务水平（如售票、咨询、讲解服务）抱有较高期待
4. 出行前，我对草海景区的旅游配套（如餐饮、住宿、购物）抱有较高期待
5. 出行前，我对草海景区的游玩体验丰富度抱有较高期待
（三）感知质量维度
1. 草海景区的自然生态景观（如湖泊、湿地、鸟类资源）符合我的游玩期待
2. 草海景区的基础设施完善，使用便捷（如步道平整、厕所干净、停车场充足）
3. 草海景区的旅游配套设施（餐饮、住宿、购物）种类丰富，性价比合理
4. 草海景区的游玩项目丰富，能满足不同游客的体验需求
5. 草海景区的环境卫生状况良好，无垃圾堆积、污水乱排等情况
（四）感知价值维度
1. 草海景区的门票价格与所体验的景观、服务相比，性价比高
2. 草海景区内的消费项目（餐饮、购物、体验项目）定价合理，无强制消费
3. 为游玩草海景区所花费的时间、金钱，整体感觉值得
4. 与同类型的生态旅游景区相比，草海景区的整体价值更具优势
5. 草海景区的增值服务（如免费讲解、休息区、充电设施）提升了游玩价值
（五）顾客满意度维度
1. 综合来看，我对本次草海景区的整体游玩体验感到满意
2. 我对草海景区的景观质量和游玩氛围感到满意
3. 我对草海景区的基础设施和服务水平感到满意
4. 我对草海景区的旅游配套和消费体验感到满意
5. 本次草海景区游玩体验符合甚至超出了我的心理预期
（六）顾客忠诚度维度
1. 我愿意向家人、朋友或同事推荐草海景区
2. 若有机会，我会再次前往草海景区游玩
3. 我会关注草海景区的最新旅游资讯和活动信息
4. 即使草海景区微调门票价格或消费标准，我仍愿意前往游玩
5. 我会优先选择草海景区作为贵州省内生态旅游的目的地
再次感谢您抽出宝贵的时间完成本次调查问卷，祝您生活愉快，旅途顺利！
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