基于4i理论的博乐达护肤品新媒体营销策略研究调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！我是郑州经贸学院市场营销专业的学生，正在开展基于4i理论的博乐达护肤品新媒体营销策略研究。本问卷采用匿名制，所有数据仅用于学术统计分析，严格保护个人信息，不会作任何商业用途。您的真实反馈对本次研究至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与作答！
第一部分 基本信息
1. 您的性别是？（单选题）
A. 男
B. 女
2. 您的年龄是？（单选题）
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
3. 您的职业是？（单选题）
A. 学生
B. 企业/公司上班族
C. 自由职业者
D. 个体经营户
E. 其他
4. 您日常是否购买护肤品（洁面、水乳、精华、面膜等）？（单选题）
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 很少购买
D. 从未购买
5. 您能接受的单份护肤品（单品）价格范围是？（单选题）
A. 100元以下
B. 101-200元
C. 201-300元
D. 301-500元
E. 500元以上
6. 您平均多久购买一次护肤品？（单选题）
A. 1个月以内
B. 1-3个月
C. 3-6个月
D. 6个月以上
E. 无固定周期
第二部分 趣味体验（Interesting）与品牌认知
7. 您是通过哪种新媒体渠道了解到博乐达护肤品的？（单选题）
A. 抖音、快手等短视频平台
B. 小红书、微博等社交平台图文/笔记
C. 淘宝、拼多多等平台直播带货
D. 美妆博主/达人推荐
E. 朋友圈/社群分享
F. 其他
8. 您对博乐达护肤品的新媒体趣味营销内容（如产品科普短视频、护肤趣味测评等）看法是？（单选题）
A. 内容新颖有吸引力，贴合护肤需求
B. 专业度高，记忆点强
C. 内容重复，缺乏创新
D. 枯燥无趣，难以看完
E. 未关注过相关营销内容
9. 您认为博乐达在新媒体趣味营销方面存在哪些问题？（多选题）
A. 营销渠道单一，覆盖范围有限
B. 内容同质化，缺乏创意
C. 趣味内容与产品卖点结合不紧密
D. 内容形式单调，仅以图文/短视频为主
E. 其他
10.
请对以下提升博乐达趣味营销的方式进行评价：
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
推出护肤趣味科普短剧/动画
打造品牌专属护肤趣味IP/表情包
开展美妆达人趣味测评挑战赛
制作护肤避坑趣味短视频内容
第三部分 利益驱动（Interests）与消费决策
11. 您对博乐达护肤品的产品价格看法是？（单选题）
A. 非常合理，贴合产品价值
B. 合理，符合心理预期
C. 一般，与同类产品持平
D. 偏高，超出心理预期
E. 非常偏高，难以接受
12. 您认为博乐达在新媒体利益性营销方面存在哪些问题？（多选题）
A. 优惠活动频次少，节日/日常福利少
B. 促销力度不足，折扣/满减力度小
C. 优惠信息获取困难，渠道不明确
D. 套装/组合装选择单一，优惠力度低
E. 会员权益吸引力弱，福利少
F. 优惠券使用门槛高
G. 其他
13.
请对以下提升博乐达消费权益体验的方式进行评价：
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
增加会员专属折扣与积分兑换福利
推出多款产品组合优惠套装
线上新媒体平台定期发放无门槛优惠券
开展拼单/团购专属优惠活动
第四部分 互动参与（Interaction）与用户体验
14. 您在了解/购买博乐达护肤品的过程中，是否参与过其新媒体平台的互动活动（如留言评论、抽奖、话题讨论、护肤打卡等）？（单选题）
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从未参与
D. 未看到过相关互动活动
15. 您认为博乐达在新媒体互动性营销方面存在哪些问题？（多选题）
A. 缺乏线上互动活动，用户参与机会少
B. 互动形式单调，仅以抽奖/留言为主
C. 对用户评论/反馈回应不及时、不专业
D. 互动内容与品牌/产品关联度低
E. 互动活动参与门槛高
F. 互动福利吸引力弱
G. 其他
16.
请对以下提升博乐达品牌互动体验的方式进行评价：
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
开展线上直播护肤答疑与弹幕互动
举办“博乐达护肤体验”话题征集活动
建立品牌用户社群，定期开展护肤打卡福利活动
在新媒体平台开展护肤问题有奖问答活动
第五部分
个性定制（Individuality）与品牌忠诚度
17.
请根据实际感受对博乐达护肤品的个性化感知进行勾选：
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
产品能满足不同肤质个性化需求（如油皮、干皮、敏感肌等）
品牌提供个性化护肤建议/方案
产品组合适配特定护肤场景需求（如换季维稳、祛痘修护、日常保湿等）
产品包装支持个性化定制（如刻字、定制图案等）
品牌新媒体内容能根据用户偏好精准推送
18. 您认为博乐达护肤品的产品与服务是否符合您的个性化护肤需求？（单选题）
A. 非常符合
B. 基本符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
19. 您选择博乐达护肤品时，哪些个性化因素会吸引您？（多选题）
A. 针对不同肤质的专属产品系列
B. 定制化的个人护肤方案
C. 适配特定护肤场景的产品组合
D. 可定制的产品包装/礼盒
E. 个性化的会员专属服务
F. 其他
20. 您是否愿意向亲友推荐博乐达护肤品？（单选题）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
21. 您是否会重复购买博乐达护肤品？（单选题）
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 一定不会
第六部分 开放性建议
22. 您对博乐达护肤品基于4i理论的新媒体营销策略（趣味、利益、互动、个性）还有其他建议吗？（填空题）
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