品牌云店铺(好衣库)私域运营用户调研问卷

亲爱的用户:
您好!随着私域电商的快速发展,以“品牌特卖+店主分销”为代表的品牌云店铺等平台,正逐渐成为消费者获取高性价比商品的重要渠道。为深入了解用户在使用好衣库过程中的消费习惯、平台认知及需求痛点,我们开展本次问卷调查。
您的回答将为私域电商平台优化营销策略、提升服务体验提供重要参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,绝不泄露个人信息。
感谢您的参与和支持!
1.您的性别:
2.您的年龄阶段:
3.您的职业类型:
4.您月均在品牌云店铺购买商品的频次:
5.您微信私域关注品牌云店铺的时长:
6.品牌云店铺私域(公众号 / 社群 / 视频号等)推送的内容具有实用性(如新品介绍、优惠攻略等)
7.私域推送的内容富有趣味性(如创意文案、短视频、互动话题等)
8.私域内容的更新频率符合您的期待
9.私域内容的呈现形式(图文 / 视频 / 音频等)易于理解和接受
10.私域推送的内容与您的商品消费需求匹配度高
11.您在品牌云店铺私域社群中的互动频次(如发言、点赞、参与投票等)符合预期
12.私域社群组织的活动(如拼团、打卡、抽奖等)具有吸引力
13.您愿意主动参与私域社群中的话题讨论
14.私域运营人员(如群主、客服)与用户的互动及时且友好
15.社群内用户之间的互动氛围积极融洽
16.品牌云店铺私域提供的优惠力度(如优惠券、满减、折扣等)具有吸引力
17.私域专属福利(如会员专享券、限量新品优先购等)让您有专属感
18.私域裂变活动(如邀请好友得福利、组队享优惠等)的吸引力强
19.私域福利的发放规则清晰、领取流程便捷
20.私域权益的种类(如饮品券、小吃券、周边券等)能满足您的需求
21.品牌云店铺私域为您推荐的商品 / 活动精准度高
22.私域渠道的售后响应速度(如咨询回复、问题处理等)较快
23.私域提供的个性化权益(如根据消费习惯定制的优惠券)适配度高
24.私域针对不同消费层级用户提供的差异化服务合理
25.私域服务能充分考虑您的个性化需求(如品牌偏好、消费场景等)
26.过去 3 个月内,您在品牌云店铺购买商品的次数约为:
27.过去 3 个月内,您通过品牌云店铺微信私域渠道(如私域优惠券、社群推荐链接等)消费的金额占您在品牌云店铺总消费金额的比例约为:
28.未来 1 个月内,您是否有在品牌云店铺复购商品的意愿?
二、私域营销认知与参与情况
29.您对品牌云店铺微信私域运营(如内容、互动、权益、服务等方面)有哪些改进建议或其他想法?欢迎畅所欲言:
您是否关注过服装企业的私域平台(如微信社群、企业微信、品牌小程序、视频号等):
您参与服装企业私域平台的主要目的是?
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