大学生对普惠型AI心理服务的接受度、支付意愿及商业模式调查问卷

尊敬的同学：
       您好!本次问卷旨在了解大学生对普惠型Al心理服务(依托人工智能技术，提供情绪疏导、心理测评等低成本、便捷化线上心理服务)的认知、接受度、支付意愿及相关需求，为普惠型Al心理服务的优化与推广提供参考。
       本次问卷实行匿名填写，所有收集到的数据仅用于本次市场调查研究，将严格保护您的个人信息和心理隐私，绝不泄露任何个人数据。问卷填写预计占用3-5分钟，请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

第一部分：被调查者基本信息（共6题）

1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的学历
4. 您的专业类别
5. 您的年级
6. 您的月可支配收入
第二部分：大学生心理健康现状及心理服务需求（共8题，每题采用李克特5级量表，1=完全不符合，2=比较不符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）
7. 我经常因学业压力感到焦虑、烦躁
8. 我存在就业焦虑，担心未来就业前景
9. 我偶尔会感到孤独、情绪低落，需要情绪疏导
10. 我有过寻求心理帮助的想法，但未付诸行动
11. 我希望能有24小时响应、随时可用的心理服务渠道
12. 我需要情绪疏导、心理测评等基础心理服务
13. 我更倾向于选择低成本的心理服务方式
14. 我希望心理服务能保护我的个人隐私，无需面对面沟通

第三部分：大学生对普惠型AI心理服务的认知与接受度（共12题，每题采用李克特5级量表，1=完全不符合，2=比较不符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

一、认知水平（自变量）（共3题）
15. 我了解普惠型AI心理服务的核心功能(如情绪疏导、心理测评等)及使用方式
16. 我清楚普惠型AI心理服务“低成本、广覆盖、便捷化"的核心特点
17. 我通过社交媒体、高校宣传等渠道，了解过普惠型Al心理服务相关信息
二、感知有用性（自变量）（共4题）
18. 我认为普惠型AI心理服务能有效识别并疏导我的负面情绪
19. 普惠型Al心理服务的操作简单，能满足我随时使用的便捷需求
20. 普惠型AI心理服务的个性化功能(如定制化疏导方案)能贴合我的需求
21. 相比传统心理服务，普惠型Al心理服务能节省我的时间和求助成本
三、感知风险（自变量）（共3题）
22. 我担心使用普惠型Al心理服务会泄露个人心理信息及隐私
23. 我担心普惠型Al心理服务无法准确识别我的情绪，疏导效果不佳
24. 我担心普惠型Al心理服务操作复杂，或出现技术故障影响使用体验
四、感知价值（中介变量）（共3题）
25. 我认为普惠型AI心理服务能为我提供实用的情绪价值，物有所值
26. 相比普惠型Al心理服务的成本(时间、金钱)，其带来的心理慰藉更有价值
27. 普惠型Al心理服务的便捷性和隐私保护，让我觉得使用它很有价值
五、接受度（因变量）（共3题）
28. 我愿意尝试使用普惠型AI心理服务缓解自身的心理压力
29. 若使用体验良好，我会向身边有心理需求的同学推荐普惠型Al心理服务
30. 我愿意长期使用普惠型Al心理服务，作为日常情绪调节的渠道

第四部分：大学生对普惠型AI心理服务的支付意愿（因变量）（共8题，其中单选题3题，李克特7点量表5题）

一、单选题（请选择最符合您情况的选项）
31. 您是否愿意为普惠型Al心理服务付费
32. 您可接受的普惠型Al心理服务月付费价格区间是
33. 您最偏好的普惠型Al心理服务付费模式是
二、李克特5点量表(1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合)
34. 普惠型Al心理服务的情绪疏导效果越好，我越愿意为其付费
35. 若普惠型Al心理服务能有效保护隐私、提升个性化体验，我愿意付费
36. 我的月可支配收入越高，越愿意为普惠型Al心理服务支付较高费用
37. 我愿意为普惠型AI心理服务的专项功能(如专项心理测评、一对一AI咨询)付费
38. 若普惠型Al心理服务推出校园专属优惠，我更愿意尝试付费使用

第五部分：商业模式及推广建议（共6题，其中多选题2题，开放式问答题1题，李克特5级量表3题）

一、多选题（可选择多个符合您情况的选项）
39. 您认为普惠型Al心理服务可采用的推广渠道有哪些
40. 您希望普惠型Al心理服务的免费基础版应包含哪些功能
二、李克特5级量表(1=完全不符合，2=比较不符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合)
41. 我认为普惠型Al心理服务与高校合作推广，会更易被大学生接受
42. 我认为推出校园专属优惠(如学生折扣)，能提高我的付费意愿
43.

我认为完善的隐私保护机制，能推动普惠型AI心理服务的普及。

三、开放性试题
44.

1.  您对普惠型AI心理服务的商业模式（如定价、付费模式、功能设置）有什么具体建议？

问卷填写完毕，再次衷心感谢您的支持与配合！祝您学业顺利、身心健康！

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