武汉花博汇节事活动游客满意度调查问卷

为科学评估武汉花博汇节事活动的游客满意度水平，精准挖掘影响满意度的核心因素，为活动优化设计、服务质量提升、配套设施完善提供数据支撑，我们基于CCSI（中国顾客满意度指数）模型开展本次专项调研。问卷全程匿名，数据仅用于学术研究，所有信息严格保密。恳请您结合实际游玩体验如实填写，您的每一条反馈都将成为活动升级的重要依据，感谢您的宝贵时间与真诚分享！
1. 您的性别
2. 您的年龄阶段
3. 您的学历水平
4. 您的职业类型
5. 您了解该节事活动的主要渠道
6. 您的同行群体类型
7. 您前往景区的交通方式
品牌形象评价（分值越高，表示评价越好）
8. 品牌形象评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
武汉花博汇节事活动的品牌知名度
对武汉花博汇节事活动总体形象评价
节事IP的独特性与记忆点
预期质量评价（分值越高，表示预期越高）
9. 预期质量评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
对武汉花博汇节事活动整体的预期
对武汉花博汇节事活动特色性的预期
对整体消费性价比的预期
感知质量评价（分值越高，表示评价越好）
10. 感知质量评价
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
花卉景观的品种丰富度、品相与布置效果
节事活动种类丰富
互动项目的参与性与体验感
活动宣传具有吸引力，能够体现当地特色
导览标识系统的清晰度与覆盖范围
节事活动从业人员的专业化程度高
休息设施、公共厕所的充足度与舒适性
餐饮服务的品类丰富度、特色性
购物体验与品质
公共交通抵达景区的便捷性
感知价值评价（分值越高，表示评价越好）
11. 感知价值评价
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
对活动花费时间、精力满意度
活动身心愉悦的作用
整体消费的性价比
顾客满意评价
12. 顾客满意评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
对武汉花博汇节事活动的整体满意程度
顾客忠诚评价（分值越高，表示可能性越强）
13. 顾客忠诚评价
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
您重游武汉花博汇节事活动的意愿
向亲友、同事推荐武汉花博汇节事活动的意愿
您通过网络正面口碑宣传此地的意愿
14. 除上述内容外，您对提升武汉花博汇节事活动游客满意度还有其他具体建议吗？
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