五官科1月病房满意度调查

尊敬的病员或家属：
您好！首先非要感谢您对我们医院的信任。为了提高我科护理质量和病人满意度，请根据您在住院期间的切身感受，请您利用几分钟时间填写该问卷，希望您对我科护理工作提出宝贵意见。这个调查表是匿名的，所有信息都将严格保密，请您放心填写，谢谢合作，祝您身体健康！
1. 当您到达病区时，护士是否在10分钟以内主动站立相迎，询问需求以及接待您？是否对您尊敬且有礼貌？
2. 责任护士是否主动介绍自己、科主任及护士长？是否耐心听您说话？
3. 护士是否介绍消防相关知识及贵重物品保管等注意事项？
4. 护士操作期间是否询问您叫什么名字、读出手腕带的信息以及邀请您或家属共同参与核对？
5. 护士是否介绍相关检查的检查地点及注意事项？
6. 护士是否介绍药物的作用、服用方法以及可能出现的副作用？
7. 护士是否根据您的病情是否给予坠床／跌倒、静脉血栓预防，导管相关知识宣教？
8. 手术前及手术后护士是否告知相关注意事项及安慰您？
9. 护士是否及时巡视病房、及时更换药液？
10. 护士态度语气是否温和？在您需要时，能否及时得到护士的帮助？
11. 护士长是否24小时内与您见面，主动征求您的意见和需求？
12. 病房及卫生间是否干净清洁？
13. 住院期间病房是否保持安静？
14. 您对本科室有什么建议？
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