桂平市高铁站服务质量综合评价调查问卷

尊敬的旅客：

       您好！为了更好地了解桂平市高铁站的服务质量，以便我们针对性地优化改进，为您提供更优质的出行服务，我们开展了本次调查。问卷内容仅用于统计分析，您的回答将被严格保密，请您根据实际体验真实填写，非常感谢您的支持与配合！

一、基本信息
1. 您的出行目的:
2. 您的年龄段：
二、服务质量评价
3. 候车座椅充足与舒适度:
4. 卫生间清洁度:
5.  导向标识清晰度与覆盖率:
6.  自助设备可用性:
7. 站内照明与通风舒适度:
8. 工作人员响应速度与态度:
9. 问询服务准确性与耐心程度:
10. 特殊旅客协助服务:
11. 投诉处理效率与满意度
12. 检票进站流畅度:
13. 行李托运/提取便捷性:
14. 信息播报及时性与清晰度:
15. 公交/出租车接驳等候时间:
16. 停车场容量与导航便利性:
17. 网约车接送点设置合理性:
18. 与市区主要景点的交通衔接:
19. 桂平文旅宣传资料获取便利性:
20. 站内地方特产展示与体验区:
21. 旅游咨询与票务一站式服务:
22. 文化展览或主题活动频次与质量:
三、开放性问题
23. 您对桂平市高铁站的服务还有哪些意见或建议?请您畅所欲言:

再次感谢您抽出时间参与本次调查，祝您旅途愉快！

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