老龄化背景下线上医疗问诊平台患者信任度与使用意愿调研

尊敬的中老年朋友：

您好！我们目前正在进行一项关于泉州市老年人使用线上医疗问诊平台的调研，目的是了解您的真实使用感受与需求，以便向相关部门和平台提出改进建议，让线上医疗服务更好地服务老年朋友。

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，绝不对外公开。预计填写时间约12-15分钟。您的回答对我们非常重要，衷心感谢您的支持与配合！

1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的文化程度:
4. 您的居住区域:
5. 您的居住状况:
6. 您是否为侨眷（子女/亲属旅居海外）:
7. 您的闽南语熟练程度:
8. 您是否拥有慢性病
9. 您具有的慢性病类型（可多选）:
10. 您的慢病病程:
11. 您是否使用过线上医疗问诊平台:
12. 您使用线上医疗平台的频率:
13. 您主要使用线上医疗平台处理哪些需求（可多选）:
14. 您最常通过哪些渠道了解线上医疗平台（可多选）:
15. 您使用线上医疗平台时，是否需要他人协助:
16. 若您未使用过线上医疗平台，主要原因是（可多选）:
17. 我信任线上问诊医生的专业资质（如职称、执业证书）
18. 我信任线上问诊医生给出的诊断建议和治疗方案
19. 我认为线上医疗平台能有效保护我的健康数据不泄露
20. 我信任线上医疗平台对隐私的保护措施（如数据加密、权限设置）
21. 我认为线上医疗平台的适老化功能（如大字体、简单操作）值得信任
22. 我信任线上医疗平台的操作流程（如挂号、问诊、缴费）的便捷性和安全性
23. 我认可“线上问诊+社区卫生服务中心”的联动模式（如社区认可线上诊断结果）
24. 我信任社区卫生服务中心对线上医疗服务的协助和支持（如现场指导操作）
25. 线上医疗平台会清晰告知问诊流程、费用、注意事项等信息
26. 我认为线上医疗平台的信息透明度高（如医生信息、服务范围）
27. 我觉得线上医疗平台的操作难度适合老年人使用
28. 我认为线上医疗服务能真正解决我的健康问题（如慢病管理、日常咨询）
29. 未来我愿意继续使用线上医疗问诊平台（若未使用过，指未来愿意尝试）
30. 我愿意向身边的老年朋友推荐线上医疗问诊平台
31. 若线上医疗平台提供优质服务（如专属慢病管理、闽南语导诊），我愿意支付合理费用
32. 我愿意定期通过线上医疗平台进行慢病随访和健康监测
33. 我愿意通过线上医疗平台申请慢病处方续方服务
34. 我愿意参与社区组织的线上医疗平台操作培训
35. 若平台开通子女远程协助端口，我愿意使用该功能
36. 我愿意关注线上医疗平台的闽南语健康科普内容
37. 闽南语语音导诊（医生/平台用闽南语沟通）
38. 闽南语界面（平台文字显示为闽南语）
39. 简化操作流程（如“三键直达”核心功能） 
40. 放大字体/图标
41. 慢病处方续方一键申请
42. 送药上门服务
43. 急症快速响应通道（一键呼叫医生/紧急联系人）
44. 侨眷跨境健康咨询服务
45. 社区现场操作指导服务
46. 闽南语健康科普内容（语音/文字）
47. 您使用线上医疗平台时遇到的主要操作痛点是（可多选）:
48. 您希望线上医疗平台的医生具备哪些特点（可多选）:
49. 您对泉州线上医疗问诊平台的其他建议（可自由填写）:
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