客户访谈指南测试
您的姓名：
1.在
咨询项目中，客户访谈的核心目的不包括以下哪一项？
A. 获取事实信息
B. 为了确认顾问预设的答案而引导客户回答
C. 理解客户的真实判断和逻辑
D. 为后续分析和方案提供输入
2.在访谈过程中，当被访谈者的回答与原定提纲不完全一致时，更合适的做法是？
A. 强行拉回原问题，避免偏离提纲
B. 完全放弃提纲，自由聊天
C. 在不偏离核心目标的前提下灵活追问
D. 中止当前话题，直接进入下一个问题
3.苏格拉底反诘法的核心是什么？
提问
解答
4.
苏格拉底反诘法不包括以下哪个步骤？
A. 苏格拉底讽刺
B. 下定义
C. 助产术
D. 苏格拉底辩论
5.
在苏格拉底反诘法中，“下定义”这一步的主要目的是什么？
A. 让对方承认自己无知
B. 通过反复追问明确概念和问题边界
C. 引导对方得出最终结论
D. 提供咨询顾问自己的判断
6.
关于访谈纪要的理解，以下哪一项是不正确的？
A. 访访谈纪要应抓住核心信息和关键洞察
B. 被访者提到的关键数字应核实准确性
C. 可以在访谈纪要中直接写入高度主观、争议性的评价
D. 访谈提纲不必逐字照抄，可根据实际对话调整
7.
以下哪一项不属于电话访谈的合适做法？
A. 提前向被访谈者发送需要参考的材料
B. 控制访谈议题范围，避免发散
C. 尽量使用手势表达态度和立场
D. 提前确认访谈时间和沟通方式
8.
访谈前的准备工作通常包括哪些内容？
A. 材料与背景信息准备
B. 成立或明确访谈小组分工
C. 访谈提纲准备
D. 用餐与接待安排
9.
以下哪些属于开放式问题的优点？
A. 给被访谈者更多表达空间
B. 节省访谈时间
C. 提供更深入、更广阔的回答
D. 可能引出意料之外但有价值的信息
更容易整理和分类
10.
当被访谈者出现喋喋不休、偏离主题的情况时，咨询顾问可以采取哪些应对方式？
A. 通过总结对方观点，自然引入下一个话题
B. 委婉提醒时间限制，重新聚焦重点
C. 完全打断对方，直接进入下一个问题
D. 将过于开放的问题重新组织为更明确的问题
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