社区团购购物体验快速调研

您好！我们正在进行一项关于社区团购（如美团买菜、多多买菜等）的学术调研，旨在了解您的真实购物感受。问卷匿名，仅需3-4分钟，感谢您的宝贵时间！

1. 您最近3个月是否使用过社区团购？

是（请继续）否（感谢参与，问卷结束）

2. 您最常用哪个社区团购平台？

美团优选/买菜多多买菜兴盛优选其他（请填写）

3. 您平均每周使用社区团购的频率大约是？

1-2次3-4次5次及以上

4. 您当前常驻的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）新一线/二线城市（如成都、武汉、杭州等）三线及以下城市乡镇或农村地区

5. 您主要在社区团购上购买哪类商品？

蔬菜水果等生鲜食品肉禽蛋奶粮油调味品日用品（纸品、清洁用品等）休闲零食饮料其他

6. 请对您最常用平台的以下服务方面进行评分（1=非常不满意，5=非常满意）

商品质量（如生鲜新鲜度、包装完好）

配送速度（是否准时、整体快慢）

取货便利（自提点位置好找、时间方便）

物流信息（能否随时查到包裹到哪了）

团长服务（通知及时、态度好、问题处理快）

平台使用（APP/小程序是否流畅好用）

7. 综合考虑价格、商品质量和服务，您觉得在社区团购买东西“值不值”？

非常值比较值一般不太值很不值

8. 整体来看，您对社区团购的购物体验满意吗？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

9. 您以后还会继续使用社区团购吗？

肯定会可能会说不准可能不会肯定不会

10. 为确保问卷质量，请选择“比较满意”选项

非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

11. 您觉得社区团购在“送货、取货、商品保存”这方面，最需要改进的一点是什么？

更多问卷复制此问卷