基于AHP的顺丰物流ESG竞争力评价专家问卷[复制][复制]

尊敬的专家:
您好！本问卷旨在为《基于ESG视角的顺丰物流竞争力分析及对策研究》的学术研究收集数据，聚焦顺丰物流ESG（环境、社会、治理）相关指标对企业竞争力的影响。问卷采用匿名方式，需您依据专业经验对指标重要性进行两两对比评分，预计耗时约8-10分钟。您的判断对研究至关重要，所有数据仅用于学术分析，衷心感谢您的支持！
一、评价体系说明

1. 目标层

顺丰物流ESG竞争力综合评价

2. 准则层（一级指标）

环境合规与绿色运营（B1）

员工权益与社会责任（B2）

治理结构与透明度（B3）

网络运营与服务质量（B4）

创新投入与长期韧性（B5）

3. 指标层（二级指标）

“B1”：新能源车辆占比、绿色包装使用率、碳减排效率、绿色电力使用量、包装材料减量化率

“B2”：员工薪酬福利水平、员工培训覆盖率、核心人才留存率、安全生产达标率、社会公益投入占比

“B3”：ESG战略融合度、独立董事占比、ESG信息披露质量、合规风控完善度、ESG考核权重

“B4”：送货准时率、服务投诉率、网络覆盖完整性、仓储运营效率、末端配送满意度

“B5”：绿色技术研发投入、数字化转型投入、气候风险应对能力、专利申请数量、业务连续性保障

二、打分标准与要求

1. 打分标准（1-9标度法）

(1) . i、j元素同样重要1
(2). i比j稍微重要3
(3). i比j明显重要5
(4) . i比强烈重要7
(5) . i比j极端重要9
(6) . i比j稍不重要1/3
(7) . i比j明显不重要1/5
(8) . i比j强烈不重要1/7
(9) . i比j极端不重要1/9

评分划分为9个等级，正向评分对应1、3、5、7、9，反向评分对应1/3至1/9。

需满足一致性原则：若A>B、B>C，则A>C，否则问卷无效（重要！）。

每组指标仅需勾选1个对应分值，为单选。

三、准则层（一级指标）两两重要性评价（说明:“——”左侧为指标i，右侧为指标j;勾选分值表示i相对于j的重要程度）
1. B1（环境合规）——B2（员工权益）
2. B1（环境合规）——B3（治理透明）
3. B1（环境合规）——B4（网络服务）
4. B1（环境合规）——B5（创新韧性）
5. B2（员工权益）——B3（治理透明）
6. B2（员工权益）——B4（网络服务）
7. B2（员工权益）——B5（创新韧性）
8. B3（治理透明）——B4（网络服务）
9. B3（治理透明）——B5（创新韧性）
10. B4（网络服务）——B5（创新韧性）
四、环境合规与绿色运营（B1）二级指标评价
11. 新能源车辆占比 —— 绿色包装使用率
12. 新能源车辆占比 —— 碳减排效率
13. 新能源车辆占比 —— 绿色电力使用量
14. 新能源车辆占比 —— 包装材料减量化率
15. 绿色包装使用率 —— 碳减排效率
16. 绿色包装使用率 —— 绿色电力使用量
17. 绿色包装使用率 —— 包装材料减量化率
18. 碳减排效率 —— 绿色电力使用量
19. 碳减排效率 —— 包装材料减量化率
20. 绿色电力使用量 —— 包装材料减量化率
五、员工权益与社会责任（B2）二级指标评价
21. 员工薪酬福利水平 —— 员工培训覆盖率
22. 员工薪酬福利水平 —— 核心人才留存率
23. 员工薪酬福利水平 —— 安全生产达标率
24. 员工薪酬福利水平 —— 社会公益投入占比
25. 员工培训覆盖率 —— 核心人才留存率
26. 员工培训覆盖率 —— 安全生产达标率
27. 员工培训覆盖率 —— 社会公益投入占比
28. 核心人才留存率 —— 安全生产达标率
29. 核心人才留存率 —— 社会公益投入占比
30. 安全生产达标率 —— 社会公益投入占比
六、治理结构与透明度（B3）二级指标评价
31. ESG 战略融合度 —— 独立董事占比
32. ESG 战略融合度 ——ESG 信息披露质量
33. ESG 战略融合度 —— 合规风控完善度
34. ESG 战略融合度 ——ESG 考核权重
35. 独立董事占比 ——ESG 信息披露质量
36. 独立董事占比 —— 合规风控完善度
37. 独立董事占比 ——ESG 考核权重
38. ESG 信息披露质量 —— 合规风控完善度
39. ESG 信息披露质量 ——ESG 考核权重
40. 合规风控完善度 ——ESG 考核权重
七、网络运营与服务质量（B4）二级指标评价
41. 送货准时率 —— 服务投诉率
42. 送货准时率 —— 网络覆盖完整性
43. 送货准时率 —— 仓储运营效率
44. 送货准时率 —— 末端配送满意度
45. 服务投诉率 —— 网络覆盖完整性
46. 服务投诉率 —— 仓储运营效率
47. 服务投诉率 —— 末端配送满意度
48. 网络覆盖完整性 —— 仓储运营效率
49. 网络覆盖完整性 —— 末端配送满意度
50. 仓储运营效率 —— 末端配送满意度
八、创新投入与长期韧性（B5）二级指标评价
51. 绿色技术研发投入 —— 数字化转型投入
52. 绿色技术研发投入 —— 气候风险应对能力
53. 绿色技术研发投入 —— 专利申请数量
54. 绿色技术研发投入 —— 业务连续性保障
55. 数字化转型投入 —— 气候风险应对能力
56. 数字化转型投入 —— 专利申请数量
57. 数字化转型投入 —— 业务连续性保障
58. 气候风险应对能力 —— 专利申请数量
59. 气候风险应对能力 —— 业务连续性保障
60. 专利申请数量 —— 业务连续性保障
九、补充调研（可选）
1. 您的工作年限:
71. 2. 您熟悉的业务领域:__□仓储运营 □干线运输 □末端配送 □规划/网络 □客户/市场 □综合管理 □其他_______
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