广州韩都汇直播电商用户体验调查问卷
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
十八岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的所在地区
广东省广州市
广东省其他城市
其他省份
4. 您在广州韩都汇直播电商的消费频次
仅消费过一次
每月1-3次
每月4-6次
每月7次以上
5. 直播内容具有吸引力
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 直播中产品展示真实
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 直播及商品详情页的信息完整
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 直播期间的咨询相应及时
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 互动回复有有效性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 直播互动形式具有趣味性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 下单流程便捷
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 支付过程安全可靠
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 物流配送及时
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 收到的商品完好无损
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 售后响应速度快
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 售后客服专业性强
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 退换货流程便捷
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 售后问题能够得到彻底解决
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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