阳光家园生活超市购物体验调研问卷
尊敬的顾客,为了给您提供更好的商品与服务,特邀您花费2分钟填写本问卷。所有信息仅用于优化经营,不会涉及到任何个人隐私,请放心填写,感谢您的支持!
1. 您平均每月来本超市购物几次?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
2. 您通常购买哪些商品?
生鲜(蔬菜水果、肉禽蛋、水产)
食品饮料
日用百货
粮油调味
本地特产
3. 您在本超市单次购物的平均花费大约是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
4. 您选择来本超市最主要的原因是?
地理位置方便
价格实惠
商品齐全
品质可靠
习惯性选择
5. 您觉得本超市最需要改进的方面是?
商品价格
商品品质
商品种类
购物环境
服务态度
6. 您是否使用过本超市的线上服务?(如美团/饿了么下单、抖音、小程序、微信群)
经常用
偶尔用
知道但没用过
不知道有
7. 如果超市提供以下服务,您最感兴趣的是?
儿童娱乐区免费
商品配送免费
8. 您是否愿意成为付费会员,享受专属折扣、积分兑换等更多权益?
愿意
看具体权益和价格
不愿意
9. 有没有哪些商品,您虽然知道我们超市有售,但仍会选择去其他地方(如菜市场、网购、其他店)购买?
没有
有
10. 您更希望通过哪种渠道接收超市优惠信息?
微信社群
店内海报
抖音/快手/小红书
短信
11. 您认为超市在“本地文化“以及”人情味”方面做得如何?
很有亲切感
一般
没感觉,就是普通商店
12. 您认为本超市在您心中最主要印象是?(满分5❤)
1
2
3
4
5
价格实惠程度
商品齐全程度
生鲜新鲜程度
员工服务亲切度
购物环境整洁度
地理位置便利度
13. 您对本超市最大的一个建议或期待是?
14. 您向朋友推荐我们超市的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
15. 您的性别
女
男
16. 您的年龄:
25岁以下
26-35岁
36-50岁
51-65岁
65岁以上
17. 您的家庭角色:
独居
二人世界
三口之家
四口之家
多口之家
再次感谢您的参与!凭填写完成的问卷可至服务台领取小礼品一份。
祝您新春快乐,财源滚滚,万事如意!~
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