陪护管理人员满意度测评表
您对公司管理工作组有何要求和建议：
1.素质要求(10分)
服装鞋整洁、挂牌上岗、统一着装，工作服外面不套便装，不穿拖鞋仪表仪容端庄、举止大方，不戴大耳环，长发不过肩
态度和蔼、礼貌待人、文明用语
2.工作态度(20分)
遵守纪律、不离岗、不串岗、不做私活、不做护士工作
积极主动、服从病区工作安排、不做任何违反院纪院规事情
3.质量要求.床单位(15分)
床单位：清洁、平整、无污垢、床底无杂物
床旁柜：用物整洁、摆放整齐(不在病柜内放护工私人物品)护工物品放于衣柜的上下柜
窗台上：无物品堆放，窗户上不挂衣物
便器：保持清洁，使用后随即撤去，不着地
床底：物品放于置架上，留一双鞋
4.质量要求：病员个人卫生(15分)
口腔：清洁、无口臭、面部清洁、耳后无污垢、眼角、鼻腔无污、男病人胡须剃净无破损头发：整齐、无异味
皮肤：无破损能做好预防性褥疮护理
体位：安置正确舒适、按时翻身指、趾甲：清洁修剪，无污垢会阴：清洁、干燥、无尿粪污垢衣裤：清洁、无污迹
操作：动作规范、轻柔、保护隐私
5.质量要求：协助进食(10分)
用餐前：做好清洁准备工作
用餐中：按需正确喂食
用餐后：及时撤去餐具，保持清洁
6.质量要求：病人安全(15分)
①导管保持通畅无扭曲、不受压、发现异常及时报告护士处理
②有安全防护措施及时拉好床栏
③经家属同意签字后，使用正规约束带约束病人，配合护士加强巡视，松紧适宜
④一对一全程陪伴，离岗告知病人和家属(时间控制在30分钟内)
⑤一对多，按时巡视病人，及时解决病人需求，防跌倒、滑倒、安全
7.质量要求：优护工作(10分)
护工自我介绍及病区环境的介绍
出入院病人的服务：热情接送出入院病人，帮助后勤人员一起检查清扫物品
帮助病人排解住院时期的心情整个团队的协作精神
8.感控(5分):
工作中遵守医院感控要求，手卫生，医疗垃圾和生活垃圾正确处理
以下选项根据实际情况填写，没有发生不需要填写表格。每月KPI监测指标：陪护病人压疮发生例数未达到目标值的，每发生1例追加管理费用100-500元，其他每项每发生1例追加管理费用500元。
1.陪护病人压疮发生例数
2.陪护病人跌倒坠床发生例数
3.意外伤害发生例数