智慧医院系统使用情况调查问卷(患者版)
尊敬的患者:您好!为了解您对智慧医院相关系统(如线上预约、报告查询、移动支付等)的使用体验与接受程度,我们开展此次问卷调查。问卷数据仅用于学术研究,全程匿名处理,您的隐私将得到严格保护。请根据实际情况作答,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
20周岁以下
21-30周岁
31-40周岁
41-50周岁
51周岁以上
3. 您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您近一年使用智慧医院相关系统的频率
从未使用
偶尔使用(1-3次)
经常使用(4-10次)
频繁使用(10次以上)
二、感知有用性
5. 请对以下关于智慧医院系统感知有用性的描述进行评价
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
智慧医院系统(如线上预约、报告查询等)能减少我的就诊等待时间
使用该系统能让我更便捷地获取就医相关信息(如检查报告、就诊流程等)
智慧医院系统提升了我就医的整体效率
该系统能帮助我更合理地安排就医计划
总体而言,智慧医院系统对我的就医过程有很大帮助
三、感知易用性
6. 请对以下关于智慧医院系统感知易用性的描述进行评价
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
我能轻松学会使用智慧医院相关系统
智慧医院系统的操作界面清晰易懂
该系统的操作流程简单便捷,无需复杂步骤
遇到使用问题时,我能快速找到解决方法(如客服咨询、操作指引等)
总体而言,使用智慧医院系统对我来说没有难度
四、使用意愿与行为
7. 未来您是否愿意继续使用智慧医院系统
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
8. 您是否会主动尝试智慧医院系统的新功能(如线上复诊、健康咨询等)
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
9. 您目前最常使用的智慧医院系统功能是
线上预约挂号
检查报告查询
移动支付(含床边结算)
互联网医院咨询
智慧导诊
10. 您认为智慧医院系统最需要改进的方面是
操作简化
功能丰富
响应速度提升
隐私保护加强
适老化优化
11. 您认为智慧医院系统最需要改进的方面是(其他)
六、开放性建议
12. 您对智慧医院系统的使用还有其他意见或建议吗?
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