“牧云乡伴”云认养助农公益电商平台调研问卷

您好！我们正在探索一种创新的农产品消费形式：“云认养”——您可以通过互联网平台认养一只生态家禽，通过直播陪伴其成长，最终可选择收获食材或捐赠给乡村儿童和老人。我们真诚希望了解您对此的真实看法，以帮助优化这一模式。本问卷匿名，约需4-5分钟。感谢您的参与！

1. 您的年龄是？

18-25岁25-35岁36-4445岁及以上18岁以下（不包括18岁）

2. 您所在的常驻城市等级

一线/新一线城市二/三线城市县城或乡镇

3. 您的身份是？

企业/机构代表（关注员工福利、客户礼品、CSR项目等）个人消费者，且非常关注农产品的生产过程与来源个人消费者，对农产品的生产过程与来源关注度一般或较低

4. 当听到"可以直播看自己认养的鸡长大，最后还能捐赠给留守儿童"时，您的第一想法更接近下面哪一种？

"想法不错，但我怎么相信这是真的？""有意思，这比直接买一只鸡多了什么价值？""这种既能消费又能做公益的方式，我觉得挺好。""有点麻烦，我为什么不等需要时直接买？"

5. 如果让您尝试，您认为最可能打动您参与的“第一个理由”是什么？

能为家人（尤其是孩子）提供一种独特的教育或陪伴体验。能确保获得来源绝对清楚、真正放心的高品质食材。能以一种轻松、有故事的方式参与公益，帮助他人。可以作为一份让人印象深刻、有心意的特色礼物。其他

6. 如果参与，您认为平台必须提供的最重要的保障是？

如何让我100%相信直播不是作秀、产品就是我认养的那只最终收到的产品（肉、蛋）品质必须优于市场普通产品，有检验证明万一动物中途病死、配送损坏或我不想要了，有简单透明的退款/补救方案捐赠必须绝对透明可查，让我看到爱心实实在在的落地

7. 在您刚了解“云认养”概念时，以下哪种介绍最能引起您的兴趣？

“一只鸡的温暖旅程”——讲述从农场到孩子餐桌的温馨故事。“云认养” vs “超市买鸡” ——一张图看懂多花了钱得到了什么额外价值。15秒短视频，展示通过手机喂鸡、看鸡散步的治愈画面。“送给不知道送什么礼物的你”——作为独特礼物解决社交需求。

8. 您认为哪项服务最能降低您的决策门槛？

支付后一段时间内可无理由退款（扣少量手续费）。养殖中途死亡由平台全额承担并补发。一次支付，到期自动配送默认产品，无需复杂选择。和朋友一起认养，降低单人花费和决策压力。

9. 您认为这种模式可能存在的最大“麻烦”是什么？

需要下载APP、学习使用、做各种选择。从认养到收获周期过长，容易忘记。需要预约收货、处理生鲜食材。出现问题不知道找谁，流程繁琐。

10. 在认养一只动物时，您会最关注以下哪个方面？

过程的真实透明（如何证明直播是真的？动物是我的？）最终产品的品质与安全（肉质、口感、检验报告）互动体验的趣味性（观看、命名、互动的设计）整个流程的省心程度（操作是否简单、售后是否保障）

11. 为了打消您最主要的顾虑，您认为以下哪种方式最有效？

引入保险公司承保养殖和配送风险。邀请用户代表或网红不定期突击探访农场并直播。提供每一只动物从出生到交付的完整区块链溯源记录。建立非常便捷的“无忧退款”渠道和快速的售后响应。由权威机构（如政府、知名公益组织）认证或背书。

12. 您认为"云认养"套餐对企业客户最大的吸引力在于？

独特的员工关怀福利，提升团队凝聚力有故事性的高端客户礼品，提升品牌形象可量化的、有温度的企业社会责任（CSR）实践素材定制化潜力大，能融入企业品牌文化

13. 企业采购此类创新服务，决策时最大的内部障碍通常是？

预算审批难（非标品，无法比价）员工/客户接受度不确定，怕有争议担心合作方（平台）不稳定，后续服务出问题执行过程太琐碎，增加行政负担

14. 请根据您的参与意愿，对以下认养形式进行排序（1=意愿最强，3=意愿最弱）：

个人认养（为自己或家庭认养）拼团认养（与亲友、同事等共享认养）企业集体认养（作为员工福利或客户礼品）

15. 如果认养一只最终可得约5斤优质土鸡（市场价约150元），您认为一个合理的“云认养”打包价是多少？

120元以下（为体验支付更少）120-180元（与产品价值相当）180-250元（愿为体验和透明支付适度溢价）250元以上（高度认同其综合价值）

16. “将认养所得捐赠给农村留守儿童/老人”这一设计，对您参与意愿的影响是？

这让消费有了社会意义，我更有动力参与。是个好的加分项，但不是我决定参与的主因。我主要看产品和服务本身。我担心这是噱头，或让流程变复杂。

17. 如果参与捐赠，您最看重哪一种反馈？

受助方签收的照片、视频或手写感谢卡。一份详细的爱心成果报告，说明物资去向和影响。获得公益证书、积分或纪念品。相信平台执行即可，不需要额外证明。

18. 请用一个词或一句话，描述您对"云认养+助农公益"这种模式最大的期待或担忧

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