会服人员核心能力自评

1. 您的姓名：

2. 学历情况

全日制本科及以上学历函授本科大专学历中专学历高中及以下学历

3. 办公软件使用能力-Word掌握情况

精准排版会议资料、制作复杂表格，格式规范统一能高效完成会议资料排版和表格制作，格式基本规范能进行文字录入和基础排版，格式规范性一般仅能简单录入文字，排版混乱

4. 办公软件使用能力-Excel掌握情况

熟练运用公式计算、数据筛选/统计，快速生成会议报表会基础数据处理与简单计算，可生成基础会议报表仅能完成数据录入和简单求和，无法进行复杂统计基本不会数据计算与统计，仅能录入基础信息

5. 办公软件使用能力-PPT掌握情况

制作简洁美观的会议演示文稿，适配不同级别会议场景能制作满足展示需求的会议文稿，逻辑清晰能呈现核心文字信息，美观度和逻辑性不足无法独立制作演示文稿，仅能粘贴文字

6. 办公软件使用能力-文件格式转换能力

无缝完成 PDF 与 Word、Excel 等格式互转，无任何格式错乱可独立完成常见文件格式转换，偶有轻微格式问题，可快速修正需借助工具完成格式转换，存在明显格式错乱，需他人协助修正不会文件格式转换，完全依赖他人协助

7. 会服核心专业能力-会前

精准确认会议信息，熟练完成设备调试、环境布置、物资准备，完全符合一至四类会议分级服务标准能全面确认会议信息，完成设备调试、环境布置和物资准备，基本符合会议分级服务标准需在指导下完成会议准备工作，设备调试、环境布置易出现小问题无法独立完成会议准备工作，设备调试、环境布置频繁出错

8. 会服核心专业能力-会中

礼仪规范得体，茶水服务及时到位，能快速响应并解决设备故障、临时需求等突发情况礼仪规范，茶水服务基本及时，能处理常见突发情况礼仪基本达标，茶水服务响应较慢，应对突发情况能力不足礼仪不规范，茶水服务混乱，无法应对突发情况

9. 会服核心专业能力-会后

高效完成场地清理、设备恢复、资料回收与保密处理，无任何细节遗漏可完成场地清理、设备恢复和资料回收，偶有细节遗漏，可自行补充场地清理、资料回收不彻底，需他人协助补充不具备独立整理能力，场地、设备、资料处理混乱

10. 无纸化办公能力

熟练操作数字会议服务系统，精准完成会议创建、议程设置、参会人员管理、文件上传与权限配置，能快速排查系统常见问题（如参会人员新增、文件格式错误），高效推进无纸化会议全流程，可独立处理 PAD 端同步、签到投屏等操作会使用数字会议服务系统完成会议创建、议程设置、参会人员添加等基础操作，文件上传与权限设置基本准确，能配合完成签到、投屏等核心功能，遇到复杂问题（如系统同步异常）需咨询指导仅能在他人指导下完成数字会议服务系统部分基础操作（如会议创建、人员添加），对系统功能掌握不全面，易出现操作失误（如文件格式上传错误），依赖纸质资料辅助，无法独立处理系统常见问题不会操作数字会议服务系统核心功能，仅能完成登录验证，会议相关操作完全依赖他人协助，无法推进无纸化会议流程

11. 访客系统使用能力

熟练操作访客系统，快速完成访客信息录入、身份核实、通行凭证生成，能准确同步访客信息至会议相关人员，解答访客疑问专业高效，全程无操作失误会操作访客系统完成基本登记流程，信息录入准确，能生成通行凭证，可简单解答访客疑问（如会议室位置、会议时间），操作流程规范需在指导下完成访客系统操作，信息录入速度较慢，偶有错误（如联系方式录入错误），应对访客疑问能力不足，需借助他人协助解答无法独立操作访客系统，信息录入错误频发，无法解答访客任何疑问，完全依赖他人协助完成访客登记流程

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