南航航班满意度调查
1. 您对我们航空公司的服务整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您认为机票预定是否方便快捷?
非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便
3. 您认为值机过程是否快捷高效?
非常高效
高效
一般
不高效
非常不高效
4. 您对航班延误的原因通报是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对安全演示操作是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 飞机上是否有主动提供耳机、毯子等物品?
主动提供
有
一般
没有
完全没有
7. 乘务员对旅客需求的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对洗手间的卫生状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您认为餐饮的种类是否丰富?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对航班的准点率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您乘坐中国南方航空航班满意度是多少?(1=很不满意,5=很满意)。
很不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很满意
12. 您对我们的服务还有哪些不满意的地方?
13. 您选择航空公司优先考虑的是?
品牌知名度
机型
空乘服务质量
座位舒适度
飞机上餐饮
机票价格
会员积分服务
飞行时长
安全性
常旅客
航班时刻合适
购票便捷
准点率
14. 您的性别:
男
女
15. 您的年龄:
请选择
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