1月份绩效考核（黄艳丽、蔡鸿飞、蔡景耀）

商务绩效考核指标：报价，方案，标底，合同，发票，招投标，报备，总分60分
售前绩效考核指标：现场勘察、方案制作、招投标支持、团队协作，共70分
售后绩效考核指标：准时性、维修工艺、信息管理，共60分
1. 时效性：接到报价详情后普通报价10分钟响应，半小时内发送，复杂报价当天发送（只有屏没有其他需要别的厂家配合的）；标底30分钟，方案2小时，未及时发出的一次扣3分； （20分）
黄艳丽
扣分依据（举例说明）
2. 正确性：报价、方案、标底出现漏写、漏算、错误、个人工作失误产生额外费用等问题的，一次扣3分；（20分）
黄艳丽
扣分依据（举例说明）
3. 合理性：方案、清单出现不合理情况一次扣3分；（20分）
黄艳丽
扣分依据（举例说明）
4. 现场勘查：能够独立完成现场勘察，准确了解现场信息、安装方式、线缆、装修预留等信息，出现一次现场勘察信息记录不完整，一次扣 2 分（20分）
蔡鸿飞
扣分依据（举例说明）
5. 方案制作：熟练掌握标准方案制作，方案出现错误或不合理一次扣 2 分（20分）
蔡鸿飞
扣分依据（举例说明）
6. 招投标支持：熟悉政府招投标流程及规范，负责编制招标文件及投标文件，招投标文件出现错误或招投标出现问题一次扣 2 分（20分）
蔡鸿飞
扣分依据（举例说明）
7. 团队协作：与内部团队沟通顺畅，能够及时共享项目信息，协同解决项目问题，未及时配合出现问题一次扣2分（10分）
蔡鸿飞
扣分依据（举例说明）
8. 准时性：不按时到达现场被客户投诉，出现1次，扣除5分；出现2次，全部扣除。（20分）
蔡景耀
扣分依据（举例说明）
9. 信息管理：所有群信息，30分钟内回复，出现1次延迟回复，扣5分；电话不许静音，一次电话没接，且5分钟内没回复，此项得分为0。（20分）
蔡景耀
扣分依据（举例说明）
10. 维修工艺：模组维修不仅仅点亮，更要保证灯珠的一致性，不能明显发黄，至少客户能接受，且不能影响使用或者验收。出现一次投诉扣10分，维修报废一张扣20分。（20分）
蔡景耀
扣分依据（举例说明）
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