直播电商消费综合调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于直播电商平台使用体验的学术研究，旨在理解技术如何影响我们的消费行为。本研究由山东管理学院课题组开展，您的见解至关重要。完全匿名：问卷不收集姓名、联系方式等个人身份信息。数据安全：所有回答仅用于整体统计分析，并受《中华人民共和国个人信息保护法》及学术伦理规范保护。自愿参与：您有权在任何时候退出填写。预计耗时：12—15分钟。请根据您的真实感受和过往经验作答，答案无对错之分。衷心感谢您的支持！

1. 我已阅读上述说明，理解并自愿参与本研究

是，我同意参加 (继续)否，我不同意参加（结束）

2. 请问您在近半年内，是否有过在抖音、淘宝直播、快手等平台观看“带货直播”并完成购物的经历？

是，有过（请继续）否，没有（感谢您！问卷结束）

第二部分：基本信息

3. 您的性别

男女

4. 您的年龄段

18-24岁25-30岁31-35岁36-40岁41岁及以上

5. 您的最高学历

高中/中专及以下大专本科硕士博士

6. 您目前的职业状况是

在校学生企业/公司职员机关/事业单位工作人员自由职业者/个体经营者其他

7. 您个人每月可支配收入（用于消费、储蓄等）大约为

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12001元以上

第三部分：您的直播观看习惯

8. 您平均每周观看带货直播的频率是

少于1次1—3次4—6次几乎每天

9. 您主要使用哪个平台观看直播带货

抖音/抖音火山版淘宝直播快手京东直播小红书其他

10. 您最常在哪类主播的直播间消费

头部明星/网红垂直领域专业达人（如美妆、数码）品牌官方账号产地/产业带主播没有特别偏好

11. 针对您常看的主播，您的感受是

完全不同意
不太同意
中立
比较同意
完全同意

信任感：我认为他/她的推荐是专业、可信的

利益共情：我相信他/她会为粉丝争取实惠

氛围感知：他/她直播间的互动氛围（评论、抢购）很容易带动我

第四部分：对平台算法的感知

A. 算法可见性与精准度

12. 手机平台首页总是推荐给我“正中下怀”的商品或直播间

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

13. 我喜欢的直播/商品在平台的推荐列表中通常排名靠前

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

14. 我能感觉到，手机（算法）越来越懂我的喜好

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

15. 我好像被困在手机（算法）推荐的同质内容里，很难看到新花样

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

B. 算法操纵性与行为引导

16. 我认为手机平台（的算法）有意通过连续推荐相似直播，来延长我的整体使用时间

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

17. 一旦我在某个直播间消费，手机（算法）就会持续推送该主播或同类商品，让我感觉被“锁定”在了特定的消费路径上

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

18. 我感觉手机（算法）会在我情绪波动（如无聊、焦虑）时，更频繁地推送可能引发冲动消费的直播内容

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

C. 算法复杂性与用户应对

19. 我觉得平台的推荐（算法）像一个“黑箱”，其运作逻辑对我来说是不透明和难以理解的

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

20. 为了看到更丰富的内容，我会有意识地搜索、点击或关注一些不同类别的商品/主播，试图“训练”或“对抗”手机的自动推荐（算法）

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

21. 我怀疑手机平台（算法）会在我通常有空闲、购物意愿较强的时段（如晚间、周末），加大推送直播的强度和频率

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

22. 我发现，手机自动推荐（算法）将我推入一个正在举行“限时秒杀”或“最后库存”促销的直播间时，我的购买冲动会格外强烈

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

23. 我有时会觉得，手机好像“知道”我正在想什么，因为我刚想到的东西很快就出现在推荐里

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

24. 当手机推荐了我刚好需要或想到的东西时，我更倾向于认为是手机（算法）太聪明，而不是巧合

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

第五部分：直播间的沉浸体验

25. 单次观看时长：您点进一个感兴趣的带货直播间，通常会看多久

<5分钟5—15分钟16—30分钟31—60分钟>1小时

26. 互动频率：观看时，您点赞、评论、提问的频繁程度是

几乎不很少有时经常总是

27. 心理沉浸

从不
很少
有时
经常
总是

一看就停不下来，时间过得飞快

会完全沉浸其中，忽略周围的事

为了参与“秒杀”或“抽奖”，我会一直守在直播间

第六部分：您的消费调节策略（消费弹性）

A. 时间管理

28. 我会为看直播设定时间限制，防止过度投入

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

29. 即使直播没结束，我也能因其他安排而轻松离开

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

30. 我常因看直播而打乱了原本的学习、工作或作息计划

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

B. 财务控制

31. 看直播前，我心中通常会有一个大致的消费预算

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

32. 我能守住预算，不因直播里的促销而超支

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

33. “限时限量”的话术常让我买下计划外的商品

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

34. 直播间热烈的抢购氛围会让我花更多钱

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

C. 认知批判

35. 即使主播说得再好，我也会去查看其他买家的真实评价

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

36. 我对“全网最低价”“独家”等宣传会保持警惕

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

37. 我的决策主要依据商品参数等客观信息，而非主播的感染力

完全不符合不太符合一般比较符合完全符合

第七部分：您个人的一些特点

自我控制能力

38. 我能很好地抵抗诱惑

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合

39. 我做事常常有始无终，难以坚持

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合

40. 我愿意为长远目标牺牲眼前的享受

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合

消费冲动倾向

41. 我经常不假思索地买东西

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合

42. “仅限今日”的促销很容易打动我

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合

43. 我常买一些让自己事后后悔的东西

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合

技术认知水平

44. 我大致了解平台是如何通过算法推荐直播内容的

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合

45. 我会琢磨“为什么这个直播会被推给我”

非常不符合不太符合一般比较符合非常符合

第八部分：近期的实际消费回顾

46. 购物频次：过去一个月，您在直播间下单多少次

0次1—2次3—5次6—10次11次以上

47. 消费金额：这些消费的总金额大约在

100元以下101-500元501-1000元1001-3000元3000元以上

48. 计划外消费：其中，有多少次是您点开直播前完全没打算买的

几乎没有（<10%）少数几次（10%—30%）约一半（30%—50%）大多数（50%）

49. 消费后悔度：对这些消费，您事后感到后悔或觉得不必要的比例是

几乎没有较少部分约一半大部分几乎全部

第九部分：整体影响感知（选填）

50. 路径感知：总的来说，平台的（算法）推荐让我看直播更久，而看得越久，我就越难控制自己的消费时间和预算

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

51. 为了确保问卷质量，请选择此项的答案“比较同意”

完全不同意不太同意中立比较同意完全同意

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