老年群体金融需求与现有产品匹配度调研问卷
感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解老年群体的金融需求及现有金融产品的匹配情况,您的回答对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析,请根据实际情况填写。
1. 您的年龄是
60岁以下
60岁及以上
2. 您的家中是否有60岁及以上的老人
是
否
3. 您家中老人的年龄是
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
4. 您是否为家中老人购买过金融产品(如储蓄、理财、保险等)
是
否
5. 您为老人购买的金融产品类型有哪些
银行储蓄
理财产品
商业保险
基金
国债
其他
6. 您选择这些产品的主要原因是什么
安全性高
收益稳定
操作简单
亲友推荐
银行/机构推荐
能满足养老、医疗等特定需求
其他
7. 您在为老人办理金融产品时,遇到的主要困难有哪些
老人对产品理解困难
办理流程复杂
产品信息不透明
缺乏适合老人的专属产品
老人担心资金安全不愿尝试
其他
8. 您认为目前市场上的金融产品是否能满足家中老人的需求
完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足
9. 您家中老人的主要金融需求是
日常资金存取
养老储备
医疗费用保障
财产传承规划
稳健增值
防诈骗保障
其他
10. 您是否会主动向老人普及金融防诈骗知识
经常
偶尔
很少
从不
11. 您希望未来能有哪些更适合老人的金融产品或服务
低风险、高流动性的储蓄类产品
针对养老需求的专属理财
简化版的保险产品
上门办理服务
金融知识普及讲座
适老化改造的手机银行功能
其他
12. 您是否愿意为家中老人支付额外费用以获得更贴心的金融服务
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
13. 您是否购买过金融产品(如储蓄、理财、保险等)
是
否
14. 您购买的金融产品类型有哪些
银行储蓄
理财产品
商业保险
基金
国债
其他
15. 您选择这些产品的主要原因是什么
安全性高
收益稳定
操作简单
亲友推荐
银行/机构推荐
能满足养老、医疗等特定需求
其他
16. 您在办理或使用金融产品时,遇到的主要困难有哪些
产品条款复杂,难以理解
操作流程繁琐(如手机银行、线下办理)
担心资金安全
缺乏适合老年人的专属产品
视力/听力不佳导致操作困难
其他
17. 您认为目前市场上的金融产品是否能满足您的需求
完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足
18. 您的主要金融需求是
日常资金存取
养老储备
医疗费用保障
财产传承规划
稳健增值
防诈骗保障
其他
19. 您获取金融产品信息的主要渠道是
银行网点工作人员介绍
子女/亲友告知
电视/报纸广告
手机银行/APP推送
社区宣传活动
其他
20. 您是否遇到过金融诈骗或疑似诈骗的情况
是
否
21. 您是否愿意参加针对老年人的金融知识普及活动
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
22. 您希望未来能有哪些更适合老年人的金融产品或服务
低风险、高流动性的储蓄类产品
针对养老需求的专属理财
简化版的保险产品
上门办理服务
金融防诈骗知识讲座
适老化改造的手机银行功能
其他
23. 您是否希望银行或金融机构提供专人协助办理金融业务
非常希望
希望
无所谓
不希望
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