校园智慧送餐服务需求调查问卷

引言
尊敬的老师/同学：
您好！为优化校园送餐服务体验，我们正在开展一项关于送餐需求的调研。问卷采用匿名形式，数据仅用于服务改进研究。感谢您的参与！
第一部分：基本信息
您的身份是？
您使用校园送餐服务的频率是？
第二部分：核心需求评估
（请根据您的实际感受在对应分值上打分，1=完全不重要，5=非常重要）
送餐时效性（如下单至取餐时间）对您的重要性
您期望的下单至取餐时长是？
餐品温度保持（如热食不低于55℃/冷食不高于10℃）对您的重要性
取餐便捷性（取餐点位置、排队时间等）对您的重要性
您希望取餐点设置在哪些位置？（可多选）
您能接受的取餐流程最长耗时是？
第三部分：特殊场景需求
9. 恶劣天气（如暴雨、暴雪）下，您认为送餐服务应如何改进？（可多选）
您是否支持为特殊人群（如残障师生、考研学生等）提供优先配送或上门送餐？
若您处于特殊状态（如受伤、备考紧张），是否愿意使用特殊配送服务？
第四部分：服务体验与改进建议
12. 您是否曾因取餐点过远或排队时间过长而放弃订餐？
您是否遇到过餐品温度不达标（如热食变凉、冷食升温）影响食用的情况？
您是否关注送餐进度实时追踪功能？
您认为当前校园送餐服务最需改进的方面是？（可多选）
第五部分：开放反馈
16. 您对校园送餐服务还有其他建议或需求吗？
问卷结束，感谢您的参与！
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