华为手机消费者需求动机深度调查问卷2
第一部分：消费者基本画像
1. 性别
男
女
2. 年龄
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
3. 职业
学生
企业职员
机关/事业单位人员
自由职业者
企业管理者
专业人士（教师/医生/工程师等）
其他
4. 个人月可支配收入（元）
＜3000
3000-5999
6000-9999
10000-14999
≥15000
5. 所在城市等级
一线城市
二线城市
三线城市
三线以下城市
第二部分：华为手机购买与使用行为
6. 您目前是否使用华为手机？
是
否
7. 您当前使用的华为手机系列是？
畅享系列
nova系列
P系列（Pura）
Mate系列
折叠屏系列
8. 您选择该系列的主要原因？（多选）
价格合适
续航能力强
拍照效果好
主要用于通讯
设计时尚
科技领先
艺术成分
可以帮助到工作
其他
9. 如果您计划购买华为手机，最可能选择哪个系列？
畅享系列
nova系列
Mate系列
Pura系列
折叠屏系列
第三部分：基于马斯洛理论的购买动机深度分析
请根据您的真实感受，选择最符合的选项。
10. 您是通过什么渠道了解到华为畅享系列手机的？
线上广告
线上测评
通过代言人
朋友推荐
线下门店
11. 以下哪些是您购买华为畅享手机时重视的需求？（多选）
超长续航，避免电量焦虑
系统稳定流畅，不易卡顿
数据隐私保护严密
手机耐摔耐用，质量可靠
适合长辈使用，操作简单安全
鸿蒙系统AI反诈功能
12. “手机安全性”对你选择该系列的重要程度 。
非常不重要
1
2
3
4
5
非常重要
13. 您认为畅享系列在满足安全需求上做得如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 畅享系列最需要改进的三个方面是？
提升老年关怀模式实用性
增强性能
优化拍照
降低价格
加强售后服务
增加续航
提升屏幕质量
其他
15. 以下哪些是您购买华为nova手机时重视的需求？（多选）
自拍效果自然好看，适合发朋友圈
外观设计潮流，符合个人形象
Vlog拍摄防抖效果好，适合记录生活
获得周围朋友认可
明星代言或网红同款
16. 您是通过什么渠道了解到华为nova系列手机的？
线上广告
线上测评
通过代言人
朋友推荐
线下门店
17. “适合社交分享”对你选择该系列的重要程度。
非常不重要
1
2
3
4
5
非常重要
18. 您认为nova系列在满足社交需求上做得如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. nova系列最需要改进的三个方面是？
提升性能配置
优化美颜算法
增加电池容量
改进散热
丰富配色
降低价格
加强差异化
其他
20. 以下哪些是您购买华为Mate系列手机时重视的需求？（多选）
采用高端稀有材质提升质感
品牌有高端形象，体现个人品味
设计精致，有艺术美感
在商务或社交场合能获得他人认可
拥有独特的技术或材质
21. “身份认可”对你选择该系列的重要程度。
非常不重要
1
2
3
4
5
非常重要
22. 您认为Mate系列在满足尊重需求上做得如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
23. Mate系列最需要改进的三个方面是？
丰富商务办公功能
优化屏幕显示效果
增加续航
降低重量
价格与性价比
优化鸿蒙生态
加强专业形象
其他
24. 以下哪些是您购买华为Pura/折叠屏手机时重视的需求？（多选）
拥有卫星通信等前沿科技
折叠屏等创新形态，代表探索精神
鸿蒙生态协同，提升效率
代表对科技创新的支持与认同
作为早期使用者获得成就感
专业影像
25. “专业影像定格真实质感/勇于尝试前沿科技”对你选择该系列的重要程度？
非常不重要
1
2
3
4
5
非常重要
26. 您认为Pura/折叠屏系列在满足自我实现需求上做得如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
27. 您是通过什么渠道了解到华为Pura/折叠屏系列手机的？
线上广告
线上测评
通过代言人
朋友推荐
线下门店
28. Pura/折叠屏系列最需要改进的三个方面是？
降低价格
减轻重量
提升折叠屏耐久性
加强AI大模型终端部署实用性
优化分屏操作流畅度
提升售后服务降低维修成本
加强技术实用性
其他
第四部分：购买决策综合因素
29. 您是否因为广告中传达的某种“情感共鸣”或“价值认同”而更倾向于购买某款华为手机？
是
否
30. 哪些因素可能阻碍您购买华为手机？（多选）
价格偏高
担心芯片性能限制
海外使用限制
设计不喜欢
更偏好其他品牌
担心售后服务
系统体验不如其他品牌
其他
第五部分：开放建议
31. 您认为华为手机的广告做的有没有贴合您的购买需求？
32. 您认为华为手机最应该在哪方面做出改进，以更好地满足您的需求？
问卷结束
感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！您的每一个回答都对我们至关重要。
祝您生活愉快！
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