智慧树客户经理数字化产品培训效果与销售能力评估

尊敬的智慧树同事：
        您好！为了更科学地评估公司数字化产品培训效果，助力您个人能力发展与公司培训体系优化，我们正在开展本次学术研究。本问卷旨在了解培训参与体验及其对您工作能力的影响。
       郑重承诺：1. 完全匿名：问卷无任何个人标识信息，数据仅按群体统计分析；2. 严格保密：数据将加密存储，研究结束后统一销毁；3. 学术用途：仅用于培训效果评估与体系优化，不与个人绩效、晋升挂钩。
       填写说明：问卷预计耗时 8-10 分钟，填写过程中可随时退出，已填写内容将自动保存；所有数据仅用于学术研究，与个人绩效无关。您的真实反馈至关重要！
第一部分:基本信息
1. 您的性别:
2. 您的岗位类别：
3. 您的年龄段:
4. 您的工作年限:
第二部分:销售核心能力自评
（说明：1=非常不符合，2=不符合，3=一般，4=符合，5=非常符合）
5. 数字化产品知识与应用能力
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我能清晰、准确地讲解智慧树核心产品的功能、优势及适用场景。
我能熟练操作并演示产品，以应对客户提出的具体操作或技术疑问。
我能将不同的产品功能与客户多样的教学或管理需求进行有效匹配。
6. 客户需求洞察与方案解决能力
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我善于通过提问和倾听，挖掘出客户表面需求背后真正的业务痛点或战略目标。
面对复杂需求我能整合智慧树多个产品或服务，构思出定制化的初步解决方案框架。
我撰写的方案建议书能清晰地展示我们如何具体解决客户的每一个关键问题。
7. 价值传递与商务谈判能力
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我总能将产品功能转化为客户可感知的具体价值。
我能使用数据或案例，向客户估算合作可能带来的投资回报。
在商务谈判中我能自信地围绕价值进行沟通，有效应对价格异议，而非单纯让步。
8. 客户关系与长期经营能力
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我有意识地与客户方不同角色建立并维护良好的专业关系。
我不仅关注签约，也关注客户的使用情况，并主动协助其成功应用。
我能够实现客户的长期成功，从而获得增购、续约和口碑推荐。
第三部分:数字化产品培训参与情况与评价

请回顾您在过去1~3年中参与的、由公司组织的数字化产品相关培训。请根据您的实际体验，对下列陈述的同意程度进行评价。

（说明：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

9. 关于培训内容与设计
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培训内容紧扣我当前销售工作中遇到的实际挑战与问题。
培训不仅讲解产品功能，还深入分析了教育行业的趋势和客户的真实业务场景。
培训提供的案例具有代表性，对我理解如何销售解决方案很有启发。
培训内容的深度和难度适合我的当前水平。
10. 关于培训方式与互动
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培训中采用的角色扮演、情景模拟等互动方式让我有很强的参与感。
线上学习平台操作便捷，学习体验良好。
培训导师具备丰富的实战经验，讲解清晰，能有效答疑。
培训提供了充足的练习和反馈机会。
11. 关于培训支持与转化
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我有信心将培训所学应用到接下来的销售项目中。
经过培训我能在实际工作中方便地应用所学到的知识和技巧。
当我尝试应用培训所学时，能及时获得上级或同事的指导与支持。
公司有配套的机制帮助我们巩固和深化培训内容。
如果您在认真填写，此题请选择“2”。
第四部分:近期工作表现
12. 在过去两个季度（约6个月），您个人的销售业绩目标完成率平均处于以下哪个区间?
13. 在过去一年，由您主要负责的存量客户中，发生增购、扩容或成功续约的情况如何?
14. 与公司内职责相似的同事相比，您如何评价自己过去一年的整体销售综合表现?
15. 您认为近期销售表现的变化中，数字化产品培训的贡献度约为多少？
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