妇产科患者满意度调查
尊敬的爷爷奶奶,叔叔阿姨、兄弟姐妹们:您好!我是妇产科护士长:郭燕。为了使您在住院期间享受到更好的服务,为了全面评价护理工作,提高护理质量,请您仔细阅读下述问题,在最能反映您真实意思的项目后打“√”,并请您留下宝贵意见或建议。谢谢!
1. 您入院后,护士向您介绍医院环境和入院须知了吗?
介绍
未介绍
2. 护士是否热情接待?
能
不能
3. 护士有冷漠推诿现象吗?
有
没有
4. 护士是否耐心给你解释?
能
不能
个别护士不耐心
5. 您认为护士的操作技术如何?
好
不好
个别技术差
6. 您在输液时,护士是否主动巡视并加液?
主动
不主动
没有输过液
7. 护士是否指导您如何服药?
是
否
没有吃的药
8. 护士是否对您进行健康指导?
是
否
9. 当您有需要时能否得到护士及时帮助?
能
不能
10. 在您做特殊检查(如:抽饿血化验、腹部彩超等)或行特殊护理操作(如:安置胃管或尿管等)之前,护士能否讲明有关注意事项
能
不能
我没有做过这些检查
11. 夜间有护士来巡视病房吗?
有
没有
12. 责任/主管护士是否关心您?
是
否
13. 病房(护士长)能否及时帮助或解决您反映的问题?
能
不能
14. 您认为病室是否环境整洁、安静?
是
否
15. 请填写您最满意的护士姓名:
16. 请填写最不满意的护士姓名:
17. 请填写你对护理工作的意见见议:
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