关于社区型“老幼共托”模式的态度和需求的调研问卷

尊敬的参与者们：
    您好！我们是对外经济贸易大学市场调查小组的调研人员，向您致以最诚挚的问候和崇高的敬意。我们正在进行一项关于您对“社区型”老幼共托态度与看法的调研，希望通过这份问卷，能够更好地理解您的想法和感受。
    我们会尊重您的时间和隐私，我们承诺，这份问卷将采用匿名形式，您的每一份回答都将被严格保密，并且仅用于学术研究。
     我们预计这份问卷将花费您大约三分钟的时间。真诚地感谢您愿意分享您的宝贵时间和见解，您的参与对我们的研究至关重要，我们承诺将以最大的尊重和感激之情对待您的回答。
第一部分:基本情况
1. 您家中的孩子（弟弟/妹妹）年龄最小的是几岁？
2. 您家中最熟悉的一位老人是几岁？
3. 在您家庭中，日常承担老年人主要照护责任的人是?
4. 在您家庭中，日常承担孩子主要照护责任的人是?（可多选）
5. 孩子目前主要的日间照料方式是?（单选）
6. 老人目前主要的日间照料方式是?
7. 4+3=?【单选题】
第二部分:对“老幼共托”的初步认知与整体态度
   社区型 “老幼共托”指的是将老年护理、幼儿托育和中年人偏爱的咖啡馆、健身房等集中布局在同一建筑（如不同楼层），打造满足全龄段需求的一站式综合服务空间。并且与社区合作，便利居民生活。
8. 您对“老幼共托”这种服务模式的了解有多少?【单选题】
9.

当您第一次听到这个想法（老人、小孩、中年人偏好场景集聚）时，您的第一感觉是？【量表题】

（1分代表“非常不喜欢/怀疑”，5分代表“非常喜欢/赞同”）

10. 您对上述“一站式全龄社区服务中心”的初步印象更接近于？
11.

您有多大兴趣去看一看、了解一下有“老幼共托”模式的服务站？【量表题】

（1分代表“完全没兴趣”，5分代表“兴趣非常大”）

12.

您愿意向身边的人推荐这样的服务吗？【量表题】

（1分代表“完全不愿意”，5分代表“非常愿意”）

13. 您认为此类服务中心，对您个人或家庭最大的潜在价值可能在于？（最多选2项）
14. 对于“老幼共托”，除了上面提到的，您心里还有什么别的想法或疑问吗?【开放题】（请随意填写，比如有什么期待、担心或者建议都可以）
第三部分：多维需求评估
请您根据对以下需求的重要/认同程度，在1-5分之间进行打分（1=很不重要/认同， 5=很重要/认同）。
15. 一、安全、健康与基础保障需求
  • 很不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
中心具备严格、透明的卫生消毒与疾病预防措施。
各功能区（老人、儿童、健身区）设计有独立、安全且符合规范的物理空间与设施。
配有具备相应资质（如急救、幼教、护理）的专业工作人员常驻。
拥有应对老人突发不适或儿童紧急情况的完善应急预案。
食品供应（如社区食堂）来源清晰，符合高标准食品安全要求。
16. 二、服务的专业、品质与体验需求
  • 很不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
提供的服务（托育、课程、健身等）具有专业的标准与内容，而非简单看护。
环境设计（灯光、噪音、动线）能兼顾不同年龄段的舒适性，避免相互干扰。
预约、付费、反馈等流程便捷、清晰、数字化。
工作人员不仅专业，更具备良好的沟通能力和跨代际服务的热情。
能提供灵活多样的服务套餐或次卡选择，满足偶尔或高频的使用需求。
17. 三、对家庭与个人的实际价值需求
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
能显著节省我为安排家人（老、小）和自己的事务而奔波的时间与精力。
能让我的家庭生活（如工作、个人休闲）因为家人得到妥善安排而更从容、有规划。
为我提供了一个高品质的线下学习、工作或锻炼的第三空间。
通过参与社区活动，为我及家人创造拓展社交、融入邻里的机会。
整体上，我认为其提供的综合价值相比单独购买各项服务更具性价比。
第四部分：主要顾虑与风险评估
请您根据对以下描述的认同程度，在1-5分之间进行打分（1=很不同意， 5=很同意）。
18. 一、环境安全与秩序管理顾虑
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
不同人群（老人、孩子、青年）混用同一栋楼，可能导致人流混杂、噪音相互干扰，影响自身体验。
儿童奔跑嬉闹与老人行动缓慢同在公共区域（如大堂、过道、食堂），容易发生意外冲撞或安全事故。
高峰时段（如放学、餐点），电梯、通道等公共资源可能紧张或拥挤，体验不佳。
个人物品在共享空间（如自习室、健身房） 的安全性无法得到充分保障。
19. 二、健康卫生与特定风险顾虑
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
在流感等传染病高发期，老人、儿童等易感人群的密集交汇，可能增加交叉感染的风险。
社区食堂的食品安全与卫生管理能否达到高标准，涉及全年龄段用餐者健康。
部分设施（如健身器材、儿童玩具、公共卫生间）的高频使用和清洁消毒是否及时、到位。
对于有特定需求的人群（如需要安静康复的老人、需要专注学习的学生），环境可能无法提供足够的专属保障。
20. 三、服务品质与专业性质疑
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
机构试图覆盖全年龄段，可能导致在每个细分领域（老年服务、托育、健身）都不够专业、深入，流于表面。
工作人员需要服务多类人群，可能缺乏针对性的专业技能，或在复杂情况（如多方同时需要帮助）下响应不足。
为平衡不同人群需求，活动安排、空间开放时间可能相互妥协，导致各方都不满意。
服务项目虽多，但单次体验或课程的质量不稳定，性价比不高。
21. 四、模式本身的可持续性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
这种模式比较新，可能经营不善，办不了多久就关门了，耽误孩子。
为了吸引客户，初期宣传很好，但实际运营后服务质量下降。
第五部分：服务偏好与使用条件
22. 如果选择此类服务，您希望孩子主要的参与形式是？
23. 如果选择此类服务，您希望老人主要的参与形式是？
24. 对于提供全日托育、专业课程及餐点的服务，您家庭每月可接受的费用范围是？
25. 与传统托育机构或养老院相比，对于“老幼共托”这一“一站式服务”的模式，您的支付意愿是？
26. 您倾向于孩子每周参与的频率是？
27. 您倾向于老人每周参与的频率是？
28. 要让家人真正进入一家“老幼共托”机构，以下哪些条件对您家来说是更重要的？请排序
感谢您对本问卷的参与和支持，祝您生活愉快！
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