喜乐百货超市服务质量提升调查问卷

请您对以下每个问题的符合程度进行评价，选择对应选项：
1.非常不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 非常满意
1. 超市购物环境整洁卫生，地面、货架无明显杂物污渍
2. 超市内便民设施配置充足且功能正常
3. 商品陈列规范有序，分类清晰，便于快速查找
4. 商品价签清晰准确，无售价与价签不符的情况
5. 超市售卖的商品质量有保障，无过期、变质或伪劣产品
6. 超市能及时、公正地处理商品退换货等售后问题
7. 超市对顾客的服务承诺（如促销活动规则、配送时效等）能够如实兑现
8. 收银结算过程准确无误，无多收、少收款项的情况
9. 超市员工在您有咨询、求助需求时，响应及时且态度积极
10. 高峰时段收银通道开放充足，排队等待时间合理
11. 遇到购物纠纷等突发问题时，超市能快速处置并给出解决方案
12. 员工会主动询问您是否需要额外帮助
13. 超市员工具备足够的商品知识，能准确解答您的咨询
14. 员工服务态度友善礼貌，无推诿、敷衍等行为
15. 超市员工在服务过程中诚信可靠，不夸大商品功效、不隐瞒相关信息
16. 超市能保障顾客购物过程中的个人隐私与财产安全
17. 超市会根据不同顾客需求提供个性化服务
18. 员工会耐心倾听您的诉求，关注您的购物体验感受
19. 超市的营业时间安排贴合周边居民的日常购物需求
20. 超市会积极采纳顾客提出的合理建议并进行改进
21. 您的性别
22. 您的年龄
23. 您每月在该超市购物次数
24. 您的月收入范围是
25. 您的职业类型是
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