市场竞争力与产品创新调查(创维)
1. 1. 综合对比同业,您认为人保随车个非的整体市场竞争力如何?(单选)
远优于同业
优于同业
与同业持平
稍逊于同业
远逊于同业
2. 2. 您认为人保随车个非最核心的市场竞争优势是?(单选)
品牌知名度高
服务网点覆盖广
理赔效率高
产品保障灵活
增值服务丰富
其他
3. 3. 对比同业,您认为人保随车个非的保费定价竞争力如何?(单选)
性价比远高于同业
性价比高于同业
与同业持平
性价比低于同业
性价比远低于同业
4. 4. 您认为人保随车个非目前最需提升的竞争短板是?(单选)
产品保障设计
保费定价策略
增值服务内容
线上服务体验
理赔服务效率
其他
5. 5. 您是否了解过其他保险公司的随车个非相关产品?(单选)
深入了解
一般了解
略有耳闻
完全不了解
6. 6. 若同业推出更低价的随车个非产品,您是否会考虑转保?(单选)
一定会
大概率会
看综合服务
大概率不会
一定不会
7. 7. 您希望人保随车个非在产品保障上做哪些创新?(单选)
定制化保障方案(按用车场景)
增加特色附加险
灵活调整保额/保费
扩大保障范围
其他
8. 8. 您是否愿意为人保随车个非的创新保障服务支付合理的额外保费?(单选)
非常愿意
愿意
看创新内容
不愿意
无所谓
9. 9. 对比同业,您认为人保随车个非的增值服务丰富度如何?(单选)
远丰富于同业
丰富于同业
与同业持平
少于同业
远少于同业
10. 10. 您最希望人保随车个非创新哪类增值服务?(单选)
日常用车养护类
出行应急保障类
车主生活权益类
车辆保值相关类
其他
11. 11. 您认为人保随车个非的线上投保/理赔功能,对比同业便捷性如何?(单选)
远更便捷
更便捷
与同业持平
不够便捷
远不便捷
12. 12. 您是否希望人保随车个非推出线上专属创新产品(如极简投保、一键续保)?(单选)
非常希望
希望
无所谓
不希望
没必要
13. 13. 您认为人保随车个非的续保优惠政策,对比同业吸引力如何?(单选)
吸引力远大于同业
吸引力大于同业
与同业持平
吸引力小于同业
无吸引力
14. 14. 您希望人保随车个非在客户权益上做哪些创新?(单选)
累计续保积分兑换
优质客户专属福利
多人组团投保优惠
出险后续保保障
其他
15. 15. 对于提升人保随车个非市场竞争力、推动产品创新,您有哪些具体建议?
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