基于Kano模型的社区嵌入式托育服务需求与满意度调查
欢迎参加本次调查,本问卷旨在了解0-3岁婴幼儿家长对社区嵌入式托育服务的需求与满意度。请根据您的实际情况作答,题目没有对错之分。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36岁以上
3. 您孩子的年龄
0-1岁
1-2岁
2-3岁
4. 您的家庭月收入
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
5. 托育机构具备合法资质和安全保障是基本需求(必须具备)
是
否
6. 托育机构提供个性化保育方案(如根据孩子特点调整饮食、作息)是期待需求(满意度正相关)
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
7. 托育机构提供“长者食堂 托育 学堂”的融合服务是魅力需求(大幅提升满意度)
非常期待
1
2
3
4
5
完全不期待
8. 托育机构是否配备高端玩具是无差异需求(不影响满意度)
无所谓
重要
不重要
9. 您是否了解社区嵌入式托育服务?
是
否
10. 您认为社区嵌入式托育服务的优势是?
就近便捷
价格低廉
功能复合
资源整合高效
11. 您对当前社区托育服务的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
12. 您对社区嵌入式托育服务的改进建议
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